2024年乃万广州演唱会退票规则
导语 乃万THE ONE演唱会将于2024.10.19 （周六）的19:30在广州亚运城综合体育馆举办，详见正文！
乃万「THE ONE」巡回演唱会 2024-广州站 票务须知
为促进演出市场健康有序发展，本场演出门票为身份证电子票，观众在购票时需按购票页面提示填写观演人身份证件信息，提前将观演人与门票进行一对一绑定。门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票。请谨慎购买。根据实名制票务制度，特制定如下票务规则:
一、演出开售时间：2024年9月22日14:00
二、鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下：
1、预售开启后48小时内(即2024年9月22日14:00--2024年9月24日14:00)在购票平台客服人员的正常工作时间可无条件办理退票。
2、在 2024年9月24日14:00--2024年10月8日 23:59 如需退票将收取门票价格的 20%作为手续费。
3、2024年10月8日 23:59 停止办理退票。
三、其它相关规则
1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。
2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。
3、观演人现场观演，须携带本人身份证原件(需与购票时提供的证件一致)验票入场。如在购票中所填信息有误导致无法入场的，需购票人自行承担责任，与主办方、票务方无关
4、“未成年人观众”请在购票前自觉经过法定监护人允准，如购票订单生成并完成支付，默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一切相关责任。主办方不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为。
四、多平台重复购票订单处理规则
本场演出为实名制购票入场，同一证件能对本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票导致您在 A 销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经A销售平台发现后，您在 A销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消。如强制退票发生在演出开售时间 48 小时后，同样收取 20%退票手续费，(强制退票不再另外通知购票人，由相应售票平台自动处理);如果申请退票请在购票的票务代理平台按规则办理。
五、关于“座位分布说明”及“视觉不良座位”特殊提示
1、由于看台位置分布不一，有同区不同价的情况，介意勿拍。
2、因该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计，演出人员表演非固定站位，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。为保证演出质量及观众良好的体验感，现针对该情况进行特别说明,如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。
3、因为考虑观众观演安全问题，场地有部分栏杆可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。
