中国工商银行预约兑换攻略

　　中国工商银行预约兑换攻略

01、预约兑换安排

　　(一)预约期

　　2025年11月18日22时至11月19日24时

　　本次预约采取线上方式，预约期内先到先得，约满为止。

　　(二)预约核实期

　　2025年11月22日至11月24日(网点对外营业时间)

　　(三)兑换期

　　2025年11月25日至12月1日(网点对外营业时间)

　　如成功预约但未兑换，将影响下一次普通纪念币预约兑换，请预约成功客户在兑换期内前往约定网点办理兑换。

　　(四)面额及数量

　　京剧净币面额为5元，每人预约、兑换限额为20枚。

02、预约渠道

　　可登录工行官方网站(www.icbc.com.cn)、中国工商银行APP、工银e生活APP、个人网银、“工行服务”微信小程序、“工行广州”微信公众号等查看预约兑换网点及额度信息，提交预约申请。

03、注意事项

　　01、预约时，请录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收相关短信通知。

　　02、核实和兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。如代他人办理须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，兑换的被代办人数不超过5人。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

　　03、预约记录修改和撤销时间为2025年11月19日9时至24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办预约兑换网点办理(相关身份证件要求如上条)。

　　04、预约期结束后，人民银行将对京剧净币全量预约记录进行核查。客户可在2025年11月21日24点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，我行也将向客户预约时预留手机号码发送短信通知。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。在两家以上承办银行重复预约，或往期纪念币(钞)已预约但未兑换的客户将无法通过核查。未通过核查的客户，须在核实期内前往我行任意承办预约兑换的网点办理保留兑换资格并经人民银行核实通过，方可在我行兑换。

　　05、兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，请提前准备好。我行推出纪念币线上支付功能，如预约成功客户可通过中国工商银行App提前支付兑换资金，于兑换期到网点直接领取，欢迎体验。

　　06、线上预约暂不支持IE8(包括文档模式)及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。

　　07、我行仅支持本行预约记录查询，如需了解本人其他银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至人民银行地市级及以上分支机构查询。

　　08、各地预约兑换安排如有调整，以及兑换期结束后余量兑换相关安排，请关注我行相关分支机构公告。

　　*如有疑问，请详询我行客服热线95588。

04、预约兑换网点

　　图源：工行广州

05、新增纪念币线上支付功能

　　Q1、什么是纪念币线上支付功能?

　　如客户成功预约纪念币(包括通过人行核查和解锁保留我行兑换资格两种情况)，则可通过中国工商银行App提前支付兑换资金，于兑换期到网点直接领取。【支付路径】共两种：

　　1.登录中国工商银行App(可在手机银行搜索“纪念币线上支付”)，查询预约记录状态为“预约成功”且在支付时间内，即可进行支付。

　　2.复制带有云口令的通过人行核查或解锁保留中国工商银行兑换资格的95588短信至中国工商银行App进行相关操作。

　　Q2、线上支付有时间限制吗?

　　从核查通过或解锁保留兑换资格开始可以进行线上支付，到兑换期结束的前一天为止。

　　Q3、如已线上支付纪念币兑换资金，但未进行兑换，已支付资金如何处理?

　　如您已支付但未兑换，中国工商银行将在兑换最后一日日终将已支付资金原路返还您的账户。如当地延期兑换，则在延期兑换的最后一日日终返还。如您的账户存在销户、挂失、超限额等异常情况，可能出现资金返还不成功，我行人员将会与您联系，沟通后续处理事宜。