2021广州以工代训补贴申请常见问题解答

　　一、系统方面常见问题

　　(1)如出现验证码输入总是提示错误、日期无法录入等奇怪问题，建议更换浏览器(推荐使用谷歌浏览器或360浏览器的极速模式)或另一台电脑(不建议使用手机)。

　　(2)如系统提示“已有保存操作正在进行”，因目前全广东省均使用该系统进行申报补贴，请耐心等待，不要再进行“保存”或“刷新”操作，如长时间系统没反应，请重新登陆后在“办理结果”中查找是否有已保存的资料，点击“进入办理”后进行相应操作。

　　(3)如在“办理结果”中找到已保存资料，拟增加人员或提交附件时发现无法操作，请找“单位补贴月份信息”上方的“修改”，按“修改”后即可进行相关操作。

　　二、单位资料方面常见问题

　　(1)如在填写企业基本信息时发现系统自动配对的信息与实际不一致(如详细地址、所在辖区等)，请企业先更正后填写补贴申请资料，不要提交错误的信息到审核部门，这将导致审核不通过。企业自行可用单位用户更改企业信息，更改入口地址：https://ggfw.gdhrss.gov.cn/ssologin/login

　　(2)如在填写资料后发现某批次申请条件选择有误，发现不能更改申请条件，可在“办理结果”中找到已保存资料，点击“进入办理”后，请找“单位补贴月份信息”上方的“删除”，按“删除”按钮删除整批申请，然后重新填写申请资料。

　　三、个人资料方面常见问题

　　(1)企业在填写职工信息时系统提示“职工信息与系统不一致”，不能录入或导入。请先核查职工本人身份证原件，如录入或导入的职工姓名不正确，请更改后再次提交;如录入或导入职工姓名正确，则需申请更改系统后台数据，请在QQ群联系“职建中心”老师个人QQ或电话联系中心工作人员跟进事件(电话：81378293，81376631)。

　　(2)如提交个人资料时提示“人员补贴申请月份重复”，因反复多次使用“立即办理”新增补贴申请并保存，导致多条重复记录，请在系统入口菜单“办理结果”处找到已保存的申请记录。点击“进入办理”，按“删除”按钮删除整条记录。

　　(3)如提交个人资料时提示“人员的补贴月份必须在单位的补贴月份内”，因单位补贴月份未填写或与个人补贴月份不一致所致。请自查以下2个地方是否一致(下图为单位补贴月份未填写，个人补贴月份已填写而导致出错)：

　　三、审批通过后纸质材料提交

　　1、如何确认已线上成功提交申请，请参考下图：

　　2、如何知道后续审批环节到那里，在“办理结果”→“当前环节”处能体现，主要流程为：审核→审批→公示(一般为5个工作日)→拨款。因目前申请企业多，提交申请后未能立即审批，只要符合条件的企业在2020年内成功提交补贴申请，即使2021年上半年退回更改也不影响补贴申报。

　　3、何时提交纸质材料，在进入“公示”后可提交纸质材料，一般会有工作人员联系您，纸质材料请盖章后交到或邮寄到以下地址：逢源路宝源中约30号，邮编：510150。

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