“警民通”开通及办证问题解答

　　5、用户如何开通使用“警民通”?

　　“警民通”无需注册即可开通使用，但是，如果需要使用手机软件的个人公安业务事项功能则需要用户认证。用户分为三类：游客、一般注册用户、公安认证用户。

　　游客：无需注册，可以查询出入境、户政业务办证进度;可以使用信息发布(新闻互动)、办事指南、路况信息等功能模块;不能使用个人主页功能

　　一般注册用户:：通过手机注册的用户或金盾网注册的用户，包括运营商实名用户和市政府“市民网页”实名用户。可以查询出入境、户政业务办证进度;可以使用信息发布(新闻互动)、办事指南、路况信息等功能模块;可以定制个人主页，以及设定“警民通”信息推送或短信提醒功能。但是无法使用“警民通”公安业务办理类功能模块，比如缴纳交通违法罚款、预约办理出入境和户政业务。

　　公安认证用户：需要用户本人亲临公安服务网点签署认证协议，持本市核发有效的居民身份证或广州市居住证进行实名认证，并使用身份证+手机号进行注册。注册内容与个人信息捆绑，具有唯一性，不可重复注册。认证信息主要包含用户姓名、身份证号、联系手机号、E-mail地址等。公安认证用户除了具备一般注册用户所有功能之外，还可通过手机网上办理第二期“警民通”的车管、出入境近15项业务。

　　温馨提示：目前，第一期“警民通”不需要办理公安认证即可获得相关服务，待第二期“警民通”推出后才需要办理公安认证。届时，广州警方会详细公布认证的办法和地点。

　　6、第二期后办证是否不用再到前台窗口?

　　对于出入境证件而言，首次办理证照的仍需要本人携带相应资料到前台核验，但办理再签注则只需通过手机将资料扫描上传，公安机关受理后，市民可将证件通过邮局、快递公司寄到出入境部门，签注完成后再通过快递寄给申请人。

　　户政业务则在第二期开通网上预受理功能，由于户政业务有面见申办人、核验材料的规定程序，因此办理时，本人还是需要到前台确认。但申办人可通过警民通填写相关资料，警方在后台审核。

　　7、使用“警民通”有何安全提示?

　　公安认证用户可查询本人的用户资料，账号密码请妥善保存。已注册用户须遵守互联网相关法律法规和网络服务协议、规定，不得干扰或破坏网络服务，不得非法使用用户的个人注册信息资料。