35岁及以下
招聘人数
1
客服运营专员
5-7K
招聘中
广州市·越秀区
1-3年·大专
职位详情
岗位职责
1、负责会员社群目常运营，包括答疑、互动及权益解读，提升会员活跃度;
2.响应客户咨询(政策/产品等)，协同销售团队促进转化;
3.通过分层触达、定期回访维护客户关系，挖掘潜在商机;
4.收集行业政策及趋势，策划社群内容，增强用户粘性;
5、协助制定社群运营SOP，优化会员分层管理体系;
6.监控社群数据(活跃度/转化率)，定期复盘并优化策略。
任职要求
1、大专及以上学历，管理、市场营销等相关专业优先;
2.1-2年客服或社群运营经验，有SOP搭建经验者更佳;
3.有人力资源/教育培训行业背景优先;
4.沟通能力强，服务意识佳，具备团队协作精神
简历投递请备注 姓名-岗位-微信的联系方式，有作品集可同步发送到邮箱
简历筛选合适的话，我们会在两周内联系，请保持手机通畅
企业信息
广东省人力资源管理协会
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