2021广州长期护理保险评估办理流程

　　第一步：申办前需准备。

　　近期照片及病历资料(近期与失能失智相关的疾病诊断证明或出院小结)。

　　第二步：选定医疗机构。

　　参保人选定护理服务机构并达成服务意向。

　　第三步：评估业务申请。

　　参保人进行长护评估业务申请可通过线上、线下两种方式。

　　线上申办

　　1、参保人或代理人通过广州医保微信公众号菜单栏“医保服务”一“医保查询&凭证”,选择“医保个人服务查询”―“广州市长期护理保险”进入线上申办界面。

　　2、填写资料并上传近期照片及病历资料，提交到选定护理服务机构。

　　3、护理服务机构确认后，协助在系统上提交申请。

　　线下申办

　　1、参保人填写申请表。

　　2、通过邮寄、QQ、微信、现场等途径将申请表、近期照片及病历资料递交至选定护理服务机构。

　　3、护理服务机构确认后，协助在系统上提交申请。

　　第四步：受理审核。

　　失能评估机构接到护理服务机构上传的资料，3个工作日内受理审核。

　　第五步：评估实施。

　　1、失能评估机构5个工作日内与申请人联系现场评估时间。

　　2、失能评估机构按照与参保人约定的时间，上门开展现场评估。

　　第六步：结论公示。

　　1、失能评估机构5个工作日内作出评估结论。

　　2、评估结论在微信平台及护理服务机构公示3天。

　　3、2个工作日内失能评估机构出具评估结论，可通过邮寄、上门送达等方式送达申请人。

　　4、参保人按评估结论在护理服务机构享受照护服务。

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