广铁集团提醒：2013年春节电话订票、互联网订票注意事项

　　春运将至，广铁集团温馨提醒您：

　　1、春运期间，车站人多拥挤，购票、乘车客流交织，建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取或购买车票，尽量不要在开车前才到车站临时换取或购买车票，以免耽误行程。

　　2、互联网购票和电话订票的预售(订)期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。

　　3、为了缓解12306网站和电话订票线路的拥堵状况，互联网购票和电话订票实行错峰预售(订)，即购票旅客需留意最远一天(第20天)新投放车票的起售时间：

　　一是广铁集团管内所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售时间为11点;

　　二是其他列车车票的起售时间：深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站为9点，广东省其他车站为12时，湖南、海南省车站以及贵州省的铜仁、松桃车站为13点;其他铁路局列车车票的起售时间详见12306网站相关公告。

　　铁路部门特别提醒，起售时间是指第20天车票(即新一天车票)的起售时间，19天内车票(已开售车票)的预售(订)时间为7点~23点。例如旅客通过电话订票系统可从元月7日12点起预订广州站元月26日的车票，可于7点~23点预订广州站元月10日~25日的车票。