2023广州各银行社保卡业务咨询专线
导语 如遇到市民咨询涉及社保卡账户资金流水、账户冻结原因和解除冻结办法问题的，请指引拨打对应银行客服热线咨询（并非拨打银行社保卡业务咨询专线），或指引持卡人本人直接前往对应银行网点现场核实处理。
| 银行 | 咨询电话 |
咨询时段
(周一至周五工作日）
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备注 |
| 工商银行 | 020-34347018 | 上午9：00～12:00， | 非工作日和涉及个人信息、账户明细流水的可以优先指引市民拨打95588。 |
| 下午14:00～17:00 | |||
| 农业银行 | 020-83525179、 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
|
非工作日可指引市民拨打95599。 |
| 020-83051379、 | |||
| 020-83058224 | |||
| 中国银行 | 020-37304321 | 上午9：00～12:00， | |
| 下午14:00～17:00 | |||
| 建设银行 | 020-37889007、 | 上午9：00～12:00， | 当遇到专线电话忙或暂时无人接听等无法咨询的情况时，也可指引市民发送邮件（内容详细登记咨询问题情况、申请人姓名、申请人身份证件号码、申请人联系电话等信息）至邮箱：sbyw_ccb_gd@163.com |
| 95533 | 下午14:00～17:00 | 银行会在2个工作日内查询邮箱信息，并致电市民处理相关问题。 | |
| 交通银行 | 020-66880203 | 上午9：00～12:00， | |
| 下午14:00～17:00 | |||
| 邮储银行 | 020-969185 | 上午9:00～下午18:00 | |
| 光大银行 | 020-38730303 | 上午9：00～12:00， | 咨询领卡，优先指引通过微信小程序“光大广东社保卡-社保卡自助查询-输入姓名、证件号码、验证码”查询发卡网点信息。 |
| 下午14:00～18:00 | |||
| 招商银行 | 020-38999892 | 上午9：00～12:00， | |
| 020-38999789 | 下午14:00～17:00 | ||
| 广发银行 | 020-82632000 | 上午9：00～12:00， | |
| 下午14:00～17:30 | |||
| 广州银行 | 020-29090302、 | 上午9：00～12:00， | 涉及个人信息、资金流水，请优先指引市民拨打96699。 |
| 96699 | 下午14:00～17:30 | ||
| 农商银行 | 95313 | 24小时 | 1.如持有实体社保卡，需咨询卡使用问题的，可按以下模式拨打直接进入社保卡人工客服咨询，咨询前需输入社保卡卡面的金融账号及该账户密码。 |
| 普通话服务：95313-1-1-2-5 | |||
| 粤语服务：95313-1-2-5 | |||
| 2.如未持有实体社保卡，需查询制卡进度、发卡网点情况等问题的，可按以下模式拨打进入普通人工客服咨询。 | |||
| 普通话服务：95313-1-1-2-0 | |||
| 粤语服务：95313-1-2-0 | |||
| 中信银行 | 020-38912841 | 上午9：00～12:00， | |
| 下午14:00～18:00 | |||
| 兴业银行 | 020-38160148、 | 上午9：00～12:00， | |
| 95561 | 下午14:00～17:00 | ||
| 民生银行 | 020-38384996 | 上午9：00～12:00， | |
| 下午14:00～17:00 | |||
| 平安银行 | 020-89270737 | 上午9：00～12:00， | 非工作日请指引市民拨打95511-3 |
| 下午14:00～17:00 |
温馨提示:微信搜索公众号【广州本地宝】,关注后对话框回复【社保卡】获广州社保卡APP+小程序申领入口+流程、进度查询入口、激活办理、挂失/补卡入口。
