广州春运火车票订票指南
问题三：购票渠道有哪些
四渠道可买实名车票
通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等四种渠道均可购买实名制车票。如果使用二代居民身份证，售票系统将自动读取身份信息，而使用其它有效身份证件，则由售票员录入旅客身份信息。售票员将核实有效身份证件，旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。电话订票仅受理居民身份证。改签或退票时，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不办理改签、退票。
春运外来工团体票则由订票企业在确认受理计划阶段，通过订票网站逐一对应提交乘车员工的姓名、居民身份证号码、居民身份证类型。
与目前的车票相比，实名制车票的票面增加了旅客有效身份证件号码，使用二代居民身份证购票的，车票票面还增加旅客姓名。需要在车站以外的临时候车场所候车的车次，车票票面上还会标明异地候车地点。
实名制火车票的预售期为10天，自2010年1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。
集中售票处订票
从1月20日(或21日)起至1月27日，各集中售取票点的售票服务时间为7时至24时，取票服务时间为8时至24时。从1月28日起，各集中售取票点将实行24小时不间断售票、取票，直至撤点。
铁路部门提醒，广州、佛山的4个 集中售取票点仅预售广州、广州东、广州北、佛山四个车站的各次列车车票，取票不限。惠州地区的集中售取票点仅预售东莞东、惠州、汕头三个车站的各次列车车票，取票不限;预售期均为6天(含当天，下同)。
有关人士介绍，电话订票预售期为3至10天，而各 集中售取票点和代理点预售期是6天。
铁路部门提醒，为了确保能够尽早买到所需的火车票，春运期间广大旅客应该首选电话订票方式购票，如果采用电话订票方式也订不到所需的火车票，这说明该火车票已经售完，旅客就不应再盲目前往购票点购票，而应该更改出行日期或出行方式。这会令购票点更加拥挤。
电话订票：
广州、广州北、佛山、广州东站订票电话号码:95105105、 96020088，在广东省范围内均可直拨(外省需加区号)，无需在电话号码前加拨长途区号，服务时间:8:00-23:00;预售期：10天(含当天)的火车票(含学生票)。
订票人通过电话订票系统预订实名制车票时，根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码，学生票、优惠票不能通过电话订。)
代售点订票：
广州总共有196个代售点
窗口购票:
购票人出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位;售票员根据旅客需求进行查询，如显示有票，则录入身份信息。使用二代居民身份证购票时(在配备有二代身份证识别器的售票窗口)，系统自动读取身份信息;使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。售票员制票前，将提示旅客认真核对显示屏上的有效身份证件信息和票面信息;窗口没有显示屏的，售票员将口述票面身份信息与旅客核对。旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。
