广州穗康码咨询电话

　　广州穗康码咨询方式

　　遇到问题可通过以下渠道解决：

　　1.“穗康”小程序，“我的——帮助与反馈——我要反馈”页面，反馈问题。

　　2.可通过12345政府服务热线，受理电话咨询

　　3.可通过12320卫生热线，受理电话咨询

　　注：截止到2月24日上午，小编咨询12345政府服务热线，工作人员表示暂未收到穗康码相关资料，有疑问的小伙伴可先通过“穗康”小程序咨询哦。

　　小编建议可以先看看这个：广州健康码常见问题解答(持续更新…)，如果还是无法解决你的问题的话，还是请您拨打咨询电话耐心等待客服人员的接听。

　　“穗康码”有效期7天 过期需重报

　　申报流程方面，指引规定除老人、儿童以及其他不具备使用智能终端条件的人员可线下申报外，其他居住人员一律采取线上申报方式。

　　线上申报流程为在微信小程序搜索“穗康”，进入“健康自查上报”，如实填写“基本信息”“是否常住广州”“近期是否在广州”“近一个月旅居史”“近期接触史”“个人健康状态”和“是否有如下症状”等字段信息后，再点击“提交”即完成信息上报。完成健康自查上报后，系统将自动生成“我的穗康码”，点击“我的穗康码”即可显示。系统默认穗康码有效期为7天，过期后需重新进行健康自查上报获取新的穗康码。

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