快递实名制下如何保护隐私？(图)
如果实行实名制，验视那些详细到身份证号码的个人信息，对于快递企业来说，就更“费事”了，意味着管理成本的上升。各快递企业的规模不同，管理水平参差不齐，是否会为保护用户的个人信息而增加成本，是个极大的未知数。
近日，各地快递业试水寄件实名制的消息引起广泛关注。有关人士分析，继存款实名制、手机实名制、火车票实名制、微博实名制之后，快递业很可能成为推行实名制的又一领域。毫无疑问，实名制，可以有效降低因身份虚拟造成的欺诈等现象的发生概率，对于加强监管、保障安全具有明显的作用。但是，随之而来的个人信息保护问题，也成为公众关注的焦点。
身 边
“您把身份证出示一下。”
“订奶还要身份证?”家住西青区的孙大娘一下子就愣住了。
一听说津工超市可以订巴氏消毒鲜牛奶，孙大娘马上就到超市交钱订奶，哪想到订奶还要身份证啊!幸亏还记得身份证号，牛奶订上了。看着收银台上放着一摞牛奶订单，孙大娘又犯起了嘀咕：“这单子上可什么都有啊。订奶人的姓名、家庭住址、身份证号、手机号码。就这么搁着，要是被别有用心的人偷着记下来，做个假身份证都行了。”
这牛奶是实名订的，要是为了喝上巴氏鲜奶导致个人信息泄露，进而带来一系列的麻烦，就太不划算了。孙大娘拨打了本报热线，既担心又无可奈何。
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谁用了我的身份证信息?
实名制，最近的高光词汇。
广州天河区发生快递件爆炸事件后，快递拟实行实名制。目前公安部已经在浙江绍兴进行了试点。火车票实名制今年春运已经在全国施行。北京出台微博新规定，后台要实名认证，前台自愿。玩网游要实名制，申请电子邮箱要报身份证号码，甚至一度出现了买猪肉和买避孕药都要实名制的“趣闻”。
对寻常百姓而言，实名制也是步步逼近。君不见现在订牛奶也实名制了?可实名制后，谁保护我的个人信息不被泄露呢?很快，几乎人人都会有孙大娘式的隐忧。
或许，不仅仅是隐忧。天津网友“双子座的眼神”已经因被别人冒用身份证扰乱了正常生活。他准备在淘宝网开店，实名注册支付宝时才发现身份证已经被盗用注册。和淘宝客服联系，把有关证件扫描上传后，对方回复说：“如果核实到您的身份证确实存在被盗用的情况，我们将冻结盗用方的淘宝账号和支付宝账户，但您的身份证就不能再用于实名认证了，请您知悉。”过后又反馈说：“关于您反映的问题，我们已经收到，请您不要着急。经查询，占用此身份证的账户已受到相应的处罚，但一张身份证只能通过实名认证一次，也只能开一家店铺。给您带来不便，敬请谅解。”
如此一来，他无法用自己的身份证在淘宝网上实名注册再开店，同时淘宝的实名认证是支付宝通过银行卡来确认的，他怀疑不是自己的一张银行卡被盗用，就是别人冒用他的身份办了银行卡。无论如何，他焦虑地感觉到，生活不“安全”了。
确实不安全了。2010年就发生了在广州打工的广东陆丰籍女孩林贝欣从未出过省，却被浙江义乌警方通缉的怪事。起因就是她的身份证被盗近一年后，义乌警方在破获一盗窃团伙时，发现该团伙在旅馆住宿登记时用的是“林贝欣”的身份证，遂在网上通缉她。后虽证明她在身份证丢失后向户籍所在地派出所报过案并补办了二代身份证，义乌警方也向她道歉，但是她失去了12天的人身自由。此类事件，经媒体报道的不止一例。
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怕贼偷，更怕贼惦记……
泄露个人信息后果如此严重，让很多人在需要实名时，因为“怕”，打了小算盘。
大学生黄小姐在新浪网上注册邮箱时，本来已经填写了真实姓名，但是面对必须填写的身份证号一栏，她犹豫了。“如果我提供了真实身份证号，还有姓名，那以我的名义做一张假身份证太容易了。现在网民个人信息被泄露的事太多了，前些天不是说CSDN、天涯等好几家网站的用户名和密码都被泄露了，好像总共有5000万呢，还有人说只要在网站注册过，信息安全都不保。我哪还敢把真正的身份证号留下啊?”
像黄小姐这样其实挺“守规矩”，出于对网站保护用户信息能力的怀疑，处于纠结中的人肯定不少。网上就应运而生“身份证号码生成器”，只要输入所在地、生日，就能生成若干个很难被网站识破的身份证号码。这个小软件很可能为做假身份证的人也提供了方便。
和平区读者刘先生在网上看到这样一条微博：网民“夏天”表示，目前黑客行业最赚钱的营生主要有安放木马、设置钓鱼网站和盗取数据库信息三种。其中，市场上对于数据库信息的需求更多：黑客利用网站服务器的安全漏洞入侵网站，盗取用户数据库等信息，然后私下传播、倒卖，价格非常昂贵，一个包含有百万名游戏玩家用户信息的资料包，可以被卖到百万元的高价。刘先生不禁暗自得意——当初就是怕出这种事，注册时，用的是老家一个年过六旬的亲戚的姓名和身份证号。“如果用了真实的，又成了这‘百万名’中的一个，多可怕啊!”
身为白领的方女士每次收到快递后，都把外包装上的快递单尽可能地撕碎。“上面有我的地址、电话，随便一丢，如果有居心不良的人收集这些，潜在危险很大。”最近很受关注的快递业实名制建议让她更担心了：“有时我就是网购的商品有问题，需要退换货。如果以后快递员来收件还必须提供身份证，还要把号码记在快递单上，我真的特担心。一是有时候有的东西不方便让快递员仔细检查;二是我的身份证号在快递单上，对方收件后是否能像我这样仔细销毁快递单以免个人信息泄露呢?尤其是网店，我觉得不太可能把退换货顾客的快递单都认真销毁，哪有那么多时间啊?”
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我该如何保护隐私?
撕，还是不撕?这是个问题。
女儿在北京工作的周女士经常乘坐动车，前些天出站过验票机时，一想也不报销，没收回车票走了。回家的路上就有点后悔了，那上面有自己的姓名和身份证号，虽说有四位号码是“*”，但也不保险啊。这两天看了新闻，说车票上的那个二维码，只要有人用下载了二维码识别软件的手机一扫，购票人身份证上所有的信息和车票信息都会暴露。“原来光撕不行，还得把二维码部分也得撕碎了。”她更担心自己那张丢弃的废票了。
周女士可能没想到，如果自己的车票是从网上订的，就算她把火车票妥善处理了，如果有人从订票网站上盗取用户信息，她的个人信息一样岌岌可危。
实名制后，用户的个人信息是否能被“善待”呢?
快件满地都是，这是快递企业收发站的常见景象，任何一个进入的人都可以轻易看到快递单上的信息，如果出现“有心人”，大规模搜集单上的个人信息并用于非法目的，并不是不可能。微博网友唐晓东称，“对于消费者而言，隐私外泄的风险很大。现在社会上许多诈骗案件就是利用身份证号和手机号实施完成的。”网友“艾金林”则认为实行实名制没有必要，“快递公司备上检测仪器不就得了，不过关的不发啊。”
中国快递咨询网首席顾问徐勇日前对媒体表示，在所有快件遗失的情况中，20%以上是工作人员内部盗窃，而类似的案件多发生在加盟制的快递公司。Iphone4变砖头，珠宝首饰变瓷砖，甚至贵重物品快件随快递员一起消失的“事故”，快递员甚至分站的经理都是直接参与者。快递公司员工素质如此不令人放心，把详细的个人身份信息交到他们手里，谁敢放心呢?
凤凰网上关于“您愿意接受实名邮寄快件吗?”的调查，表示“不愿意”的超过五成。
快递实名制虽尚未实行，但北京邮政局已经要求自3月1日起，在收寄快件时，快递员须当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的内容;物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填内容一致;寄件人姓名、地址、联系方式等是否如实、完整，信息不一致或不完整的要求本人更正。各快递企业要按照“验视章模板”的统一规格制作验视章，并规定验视章在详情单上的加盖位置，确保快件寄递全程可查。企业要加强验视章的发放、使用、收回、保管，员工离职时应收回。
对快递企业担心不是杞人忧天，那些实力雄厚的大网站都出现了用户个人信息“狂泄”事件，很多网民就表示这是因为网站对保护用户个人信息投入不够。网民认为这样的事件发生在服务器端，之所以会涉及如此众多用户资料，根本的原因是部分网站对于用户账号“重吸引轻保护”的态度。其对于信息保护的冷漠以及防御意识的薄弱，助长了黑客对用户数据库的“热情”。网友“天谭”爆料称，目前网站多以扩充注册用户数为第一要务，而在信息安全保护上却“偷工减料”。建立自己的安全运营维护团队资金投入量很大，很多网站几乎都是不设防。网友“石晓虹”表示，除了攻击网站的黑客外，明文密码也是诱因之一。不加密的密码是最不安全的数据保存方式，一旦数据库泄露，黑客就可直接掌握所有的账号和密码信息，肆无忌惮地盗取用户权益。有律师就此分析，具体到存储用户资料的数据库，必须用密文而不能用明文来进行存储的，如果将用户资料用明文保存并遭窃取，网站负有不可推卸的责任。
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我该拿什么维权?
“我都快烦死了!前些天小区第四期的商品房开始办理入住手续，我们这些住户就开始不停地接到装修公司的电话：‘您家的房子装修了吗?我们在XX日有装修咨询会，欢迎参加。’好不容易清静了几天，这几天又总有房地产中介公司打给我：‘您是XX吗?您在XX小区的房子要卖吗?’接了两三个这样的电话后，我气得和他们说：‘再打，我就报警了。’可报警管用吗?”南开区读者张先生的疑问代表了很多人的情况，如果发现个人信息被泄露了，该如何维权?
虽然已经有几起倒卖公民个人信息案件宣判了，犯罪分子受到了惩罚，但是一位不愿透露姓名的法律界人士说：“这些案子大都是有知情者举报才破获的，否则很难。”
天津击水律师事务所的赵天竺律师表示，发现个人信息被泄露或因此受到骚扰，如果报警，警方会记录在案，但是短时间内侦破可能性不大;如果到法院提起诉讼，要按民事纠纷立案，如此一来，就要求原告证明被告所获得的信息不是自己主动提供的而是其非法获取的，对于普通百姓来讲非常难举证，因此很难获得满意的结果;目前阶段能做的，只能是自己保管好个人信息。
元申律师事务所的张家松律师分析，由于多方面的原因，我国对网络及信息安全方面的法律保护还很弱，现有的《全国人大关于维护互联网安全的决定》等多部法规都注重的是国家安全、系统安全，对个人隐私及数据库的安全方面还没有非常明确的保护规范。有网友进一步追责：“陷入其中的CSDN、天涯等网站在道了一声歉后就此缄默，可是数据是从网站泄露出去的，它们应承担责任，并进行一定的赔偿，但问题是我们拿不出相关证据和法律条文作支撑。目前，法律对于普通用户的信息安全保护还是一片空白。在当前网络信息安全愈加严峻的形势下，亟待完善相关法律，加大对网络信息安全建设的投入。”
记者手记
保护隐私
才能保障实名
垃圾短信、推销电话，甚至诈骗短信和电话已经不是我们担心的最大问题了。一个短信群发器之类的装置就可以干这些事，不法分子只是蒙对了最多是知道一个电话号码而已。能准确说出我们的姓名、家庭住址甚至家人情况的短信、电话才最让人心惊肉跳。如此精确“打击”，个人信息早和隐私说了“拜拜”。再往深里想，能发短信打电话，就能做假身份证出售、冒充守法者的身份行不法之事。想来想去，就三个字：太可怕!
实名制，特别是网络实名制，我们在虚拟世界里以真实身份存在。规范了言行，注重了责任，也增大了个人信息泄露的可能性。泄露后，恶劣的后果很可能已经形成，亡羊补牢，为时晚矣。说“防微杜渐”都不合适了，现在个人信息泄露的情况就已经触目惊心，仅网站就有成百万上千万的用户资料被盗用。是时候制订法律法规，加大对个人信息安全的保护了。
网站也该加大投入保护用户个人资料，如果发生泄露事件，必须承担相应的法律责任并做出赔偿;有明确的法律保护个人信息被泄露的用户，确保他们不会求助无门，避免个体的个人信息被泄露成为见怪不怪的事——没有技术支持和法律保障，实名制操作困难重重。
最后说点题外话：韩国是世界上第一个实行网络实名制的国家，去年8月叫停网络实名制，原因就是上千万网站注册用户的个人信息被泄露——2011年7月，韩国的实名制社交网站“赛我网”和NATE网被黑客攻击，3500万用户的个人真实详尽信息被泄露。这等于说，95%的韩国网民、70%韩国人的身份资料已经外泄。
前车之鉴，莫重蹈覆辙。
