广州2021银龄安康意外伤害保险怎么理赔？

　　➤申请理赔或咨询

　　1.电话咨询。

　　全国24小时服务热线020-95519，或联系所在居（村）委驻点服务专员准备相关凭证，到所在居（村）委驻点服务站或项目承保单位中国人寿各服务网点专窗即可办理。

　　2.线上办理理赔业务。

　　老年人无需担心不会操作，可通过居（村）委与驻点服务专员取得联系后，服务专员会全程协助办理。

　　南沙区13家公立医院已试点开展治疗理赔一站式结算，参保老年人在出险就医结算费用时即可实现一站式即时结算，无需再次申请理赔。

　　➤理赔材料

　　1、理赔申请书；

　　2、身份证明（出险人或继承人）；

　　3、银行账户复印件；

　　4、诊断证明（有医疗机构盖章）或出院小结或住院病历首页，三有一即可；

　　5、伤害伤残（身故）的情况还需提交伤残（身故）鉴定证明；

　　6、报销意外伤害医疗及住院津贴需提交医疗费用发票原件和费用清单（如有社保等其他第三方机构报销，可仅提供分割单原件和发票复印件）等。

　　➤理赔时效

　　一般无须调查案件，1~2个工作日可结案。

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