广东110微信小程序报警操作指南

　　1月10日，在110成立33周年之际，广东省公安厅推出一款基于互联网通讯的新型服务群众报警方式，能更精准确定报警人位置，在多个平台设有报警服务入口，同时支持语音、视频、图文等多媒体报警，为服务群众提供安全便利和保障。

　　新报警方式：“广东110”报警小程序

　　平台集成了人工受理和自助两种报警方式，支持多媒体报警，满足各种不同场景的报警需要：

　　(一)紧急情况下优先使用语音报警;

　　(二)讲不清楚情况时推荐使用视频报警;

　　(三)人身安全受到威胁等不方便语音报警时，可以使用静默状态下的自助报警，较传统的电话报警服务功能更全面、更优化。

　　群众也可在可能发生危险前预先录入警情，在真的发生时，一键发送。这项功能还可添加视频、图片、录音等说明警情。

　　自助报警适用情况：

　　1、适用于聋哑人，不方便沟通的人群;

　　2、适用于在报警人人身受到威胁，不方便打电话语音报警时;

　　3、适用于帮助别人报警，比如在路上看到一些警情;

　　4、适用于不紧急的几类警情，比如交通事故、交通堵塞、盗窃、诈骗、人员走失等情况。

　　报警范围：广东省内

　　群众在广东任一地方报警，只要点击“广东110”报警小程序或在相关互联网平台点击“广东110”小程序，就可实现省内任一地方报警。

　　报警入口 ：

　　目前，“广东110”小程序已嵌入百度、微信、今日头条、南方+、支付宝、高德地图、中国移动岭南生活等互联网服务平台，方便报警人快速找到服务入口，快速找到平台报警。

　　报警接不通怎么办：

　　平台24小时实时互动，智能报警平台可以实现随报警随接警，时时回复。在大量警情突然发生时，可能会发生报警拥堵的状况，但平台已经做了充分的预估，保证报警的畅通。

　　误报警怎么办：

　　对于误按报警按钮的情况，报警平台会判断是否存在主观恶意性。

　　报警平台使用方法：

　　一、在哪里找到“广东110”

　　二、怎么使用“广东110”报警

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