2013年9月1日广州交警将推出快撤理赔微信服务
导语 2013年9月1日起，广州交警联合广东保监局将推出“快撤理赔”微信服务，届时可以在微信上办理轻微交通事故快撤理赔程序。
七种情形要报警
1.机动车无号牌、无检验合格标志的;
2.驾驶人不能提供有效驾驶证的;
3.驾驶人有饮酒、服用国家管制精神药品或麻醉药品嫌疑的;
4.一方逃逸的;
5.机动车未投保交强险或在广东省外投保交强险的;
6.发现对方有故意撞车或持假牌、假证嫌疑的;
7.碰撞建筑物、公用设施及其他设施的。
焦点释义
问：广州城区设立的18个快撤理赔服务点有无赔付上限?
答：有，超过1万元，有严重车损的，可能就适用不了这种模式。
问：是否事故双方都要关注“广州交警”微信并使用“快撤理赔”功能?
答：只要双方中有一方关注了“广州交警”，就可以使用“快撤理赔”功能，上传事故地点、照片后，会自动生成一个记录号。事故一方可将记录号发给另一方，通过该记录号可以查询到事故时间、地点和照片。
问：上传的事故现场照片如果不理想怎么办，拍照方面有哪些需要注意的?
答：照片要包含地上的标志标线、车头与车尾，尽量拍清楚。照片能反映基本的事故信息就可以了。如果在事故现场拍摄的照片不理想，或者关键信息和因素没有反映出来，去到服务点后工作人员会根据碰撞的痕迹情况来判定事故双方的责任。
问：有没有人实时在后台监控这些照片，发现照片不合格，立刻发送反馈，要求再发一次?
答：快撤理赔的理念是尽快撤离现场，如果等到后台判定、通知撤离现场，可能需要5~10分钟，不利于疏导交通。
问：怎样让车主相信通过微信的“快撤理赔”功能使得理赔过程顺利?
答：通过微信平台，照片有对事故时间、地点的记录，保险公司、理赔点的值班人员对事故发生的信任度增强，车主应该有一颗“定心丸”。
问：这是一个第三方平台，有没有可能因为这个平台泄露车主的隐私?
答：查询信息需要两个条件，记录号与密码，而且密码是随机产生的。当事者将信息提供给谁，谁才可以看到。
问：发生轻微交通事故之后还需要报警或打保险公司电话吗?
答：不需要。除非是事故比较严重的，超出快撤理赔限额的。这种情况也要先去到理赔点，再进行报警。理赔点的工作人员会进行指引，交警与保险公司都会介入。
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