2013年《保险销售从业人员监管办法》全文

第四章 管理责任

　　第二十条 保险公司、保险代理机构应当建立保险销售从业人员的管理档案，及时、准确、完整地登记保险销售从业人员的基本资料、培训情况、业务情况等内容。

　　第二十一条 保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德。

　　保险公司委托保险代理机构销售保险产品，应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括本公司保险产品的相关知识。

　　保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训。

　　第二十二条 保险公司、保险代理机构不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告，不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件。

　　第二十三条 保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正，并向中国保监会派出机构报告。

　　第二十四条 保险公司、保险代理机构应当规范保险销售从业人员的销售行为，严禁保险销售从业人员在保险销售活动中有下列行为：

　　(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;

　　(二)隐瞒与保险合同有关的重要情况;

　　(三)阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务;

　　(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;

　　(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同，或者为其他机构、个人牟取不正当利益;

　　(六)伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;

　　(七)挪用、截留、侵占保险费或者保险金;

　　(八)委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售;

　　(九)以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;

　　(十)泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私;

　　(十一)在客户明确拒绝投保后干扰客户;

　　(十二)代替投保人签订保险合同;

　　(十三)违反法律、行政法规和中国保监会的其他规定。

　　保险销售从业人员有前款规定行为之一的，由中国保监会责令改正，可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。

　　第二十五条 保险公司应当要求保险代理机构提供销售本公司保险产品的保险销售从业人员的基本资料、培训情况等内容。

　　第二十六条 保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的，应当立即予以纠正。保险代理机构及其保险销售从业人员拒不改正的，保险公司应当立即终止与保险代理机构的委托代理关系，并向中国保监会派出机构报告。

　　第二十七条 任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书。