广州办理护照、港澳（台湾）通行证网上预约申请常见问题全解

　　2.请问预约办理出入境证件有什么好处?

　　预约办理出入境证件是广州警方贯彻落实市委、市政府提出“把广州建设成为全国智慧城市的先进示范城市”的号召，利用网络资源开展智慧警务工作，进一步提升公安出入境警务运作综合效能的一次探索和尝试。该举措一方面将打破市内户籍(居住)区域限制，申请人可选择自己认为方便的广州市、各区(县级市)任何一个公安出入境办证厅办理;另一方面通过该网上预约系统，申请人可以知道自己所选择的受理时间段内有无“空位”，可大大节省排队时间和出行成本。

　　3.办理哪些证件(签注)需要预约?

　　(1)护照;

　　(2)往来港澳通行证及签注(赴港澳定居、探亲类签注申请除外);

　　(3)往来台湾通行证及签注。

　　4.哪些人员办证需要预约?

　　凡需到出入境办证厅前台受理窗口办证的人员，具体为：

　　(1)登记备案的国家工作人员;

　　(2)广州市户籍人员首次、换发、补发护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证(包括首次申领、遗失损毁补发、过期重领);

　　(3)非广州市户籍在广州市就业、就学人员申领出入境证件;

　　(4)其他需到出入境办证厅办证的人员。

　　5.哪些情况不需要预约办理出入境证件?

　　(1)可以通过电话、网上、办证易、双向速递等自助或便捷渠道再次办理赴港澳个人游、探亲、商务签注的，不需要预约，仍按原方式办理。

　　(2)在省直机关单位工作的人员，可直接到位于东风东路698号省公安厅出入境管理局申请，无需预约。

　　6.预约的网址是什么?

　　官网预约：可登录“广州金盾网(www.gzjd.gov.cn )网上服务—业务申请专区—出入境业务办理—预约申请”栏目。

　　7.预约办证的时间、地点有何限制?

　　(1)时间：可选择10天内某个工作日的一个时间段(一般是1小时为1个时间段)

　　(2)地点：可选择全市任何一个公安出入境办证厅。

　　8.我想同时办理两种出入境证件，可以一次预约吗?

　　(1)如需同时办理不同种类证件，如办理护照、往来港澳通行证，需分别预约，取得两个预约受理号。

　　(2)往来港澳通行证每次只能预约一种签注，待办结后方可预约新的不同前往地的签注。

　　9.如果不能按照预约时间地点前往出入境办证厅办证，应该怎么办?

　　逾期未到所选择的办证地点办证的，需重新预约。如需更改预约时间或地点的，请提前登录广州金盾网预约申请系统取消原预约并重新预约。

　　10.预约后到办证厅办证还要取号排队吗?要提交什么资料?

　　(1)为使办证有序，建议申请人在预约的时段内提前到办证厅办理相关业务。

　　(2)到办证厅办证所要提交的资料包括“预约受理号”以及办理相关证件所需要的资料，如所带的材料不齐全，将无法受理，并会耽误您的宝贵时间。

　　11.证件办好后如何领取?

　　可选择速递方式邮寄到您指定地点，或者按照受理回执上的取证时间到递交申请材料的出入境办证厅领取。

　　12.还有哪些注意事项吗?

　　(1)网上预约申请时，请如实填写申请人的个人资料并确认。资料不实将无法受理，公安机关对于弄虚作假骗领出入境证件的申请人，将依法处理。

　　(2)出入境办证厅受场地限制，能容纳人员有限，为方便您办证，除了必须到办证厅办理的业务外，建议选择办证易、电话、网上、双向速递等自助办证渠道，更加方便快捷。

　　(3)有出行意向者，请根据出行计划提前申办出入境证件。

　　(4)如有问题可致电服务热线咨询：020-83115725(工作日工作时间内人工接听)。

　　小编提醒：

　　在广州，办理护照业务需要提前在网上预约(不预约可能出现在当日的工作时间内无法办理业务的情况)