火车票网上退票手续费、退票时间、退票流程（详细图解）

　　现在很多人都喜欢在网上订购火车票，可是有时因为某些原因需要网上退票时怎么办呢?

　　火车票网上退票手续费：退票费用为票面价格的5%，最低2元。

　　火车票网上退票时间：网上退票，提前2小时退票。

　　火车票网上退票流程：(图解)

　　您如果是在www.12306.cn(铁路客服中心)订的票，其退票流程如下：

　　1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，进入网页以后，找到网页左边的【退票】版块，如下图，

　　2、点击【退票】后，进入下面页面，

　　3、然后输入用户名和密码后，进入下面页面：

　　4、购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　5、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　6、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　7、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

　　这时恭喜您退票成功!