2025年广交会期间广州地铁将增开
导语 第137届广交会将于4月15日至5月5日在广州举行,为做好本届广交会地铁出行保障工作,广州地铁围绕运输组织、服务提升、支付便利等方面推出多项举措,全力为中外客商及市民乘客提供安全、便捷、舒适的出行体验。
2025年广交会期间广州地铁将增开
专用时刻表提升峰期运力,高效运输有保障
为确保展会期间运营组织工作有序、可控,在广交会第一、二期,四、八号线将采用展会专用时刻表。其中,八号线工作日早、晚高峰分别较日常增加1、2列车,中峰增加4列车,全天最大上线45列车,而周六日中、高峰将分别增加4、8列车,全天最大上线37列车;四号线工作日、周六将分别最大上线47、38列车,其中周一至周四中峰较日常增加4列车,周六于16:30~19:30期间增设短时超高峰,增加5列车上线。广交会第三期与五一劳动节假期重叠,届时将启用节假日时刻表。
展会期间,广州地铁将密切关注线路客流情况,如遇突发客流或广交会散场时段运输压力过大,将及时调整运力,采取灵活调整备用车上线、组织部分空车定时定点投放等方式做好客流疏运。乘客可通过广州地铁APP“客流实况”选择相对通畅的线路前往目的地站。
✔ 往市中心的乘客,可通过“换乘之王”十一号线快速换乘到天河、白云、越秀、荔湾和海珠五个中心区;
✔ 需要前往番禺、南沙的乘客,可选择在磨碟沙站换乘十八号线、万胜围站换乘四号线等;
✔ 在广州南站出站的乘客,可考虑乘坐二号线到江泰路换乘十一号线到琶洲,或乘坐二十二号线至番禺广场站后换乘十八号线至磨碟沙站/龙潭站,再乘坐八号线/十一号线前往琶洲。
客流疏导聚焦“双重点”,便捷出行无压力
广州地铁将实施展会期间客运专项保障方案,采用分级管控方式,聚焦重点站和重点时段,做好沿线客流组织。
针对展会与通勤客流叠加的特点,在琶洲、新港东等重点站的进出站口、扶梯口、站台等关键位置加派人手引导,并强化巡视检修,确保扶梯、闸机等设备正常运行。
此外,做精做细重点站客流引导,将琶洲、新港东部分传统导向灯箱升级为可变电子导向,可根据客流情况灵活快速调整指引内容。
需要注意的是,琶洲站为站外换乘,换乘耗时约6分钟,需要换乘的乘客请按照现场告示指引,使用换乘专用闸机刷卡/码/单程票出闸、进闸,在30分钟内完成换乘,计费等同于站内换乘,不影响乘车费用。此外,广州地铁制作了《琶洲站换乘指引》,放置在琶洲站供乘客取用。
“便利+友好”双加持,人性化服务再进阶
进一步提升购票、支付便利性。广州地铁将在14个站点引入共计20台外卡POS机,在去年8个站点基础上,今年新增的万胜围、小北、淘金、越秀公园、珠江新城、体育西路6个站点。除了在新港东站引入外币兑换机,还在广州东站地铁站、机场北站设置外币兑换服务网点,支持人民币与美元、欧元、日元等 20 余种主要货币双向兑换;升级改造琶洲、新港东的TVM自动售票机,新增了“拼音首字母查询车站”“英文全称查询车站”及“当前站点热门购票车站查询”三种全新的购票模式;琶洲站再新增1台羊城通自助售卡充值一体机。
此外,广交会期间,琶洲、新港东将布置绿植和花艺微景观,设置“地铁综合服务区”,组建“明星服务队”提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购等多元服务,琶洲站将设置主题休息区,为客商提供休息空间;
更新琶洲、新港东站“搭地铁、游广州”线路指引立牌,制作“可取走式”指引卡供乘客领用;
同时,以“花漾游花城”为主题,精选地铁沿线赏花点及特色美食等信息,制作地铁文旅地图,可在琶洲、新港东站取用,利用灯箱广告在多个站点发布,方便中外客商在春暖花开的季节循着“花路”搭地铁游广州。