在广州地铁物品不慎跌落到轨道怎么办?

导语 上下车时,要注意列车与站台间的空隙,拿好随身物品,尽量不要边走边看手机,谨防跌落。

  广州地铁物品不慎跌落到轨道怎么办?

  若随身物品跌落到轨道,切勿尝试自行下轨道拾回,应记下该处站台门编号,及时向车站工作人员反映。

  温馨提醒:上下车时,要注意列车与站台间的空隙,拿好随身物品,尽量不要边走边看手机,谨防跌落。

  另外,不少市民在乘坐公交地铁的时候会遇到遗失物品的情况,有什么渠道可以有效寻求帮助呢?

  广州公交集团为了解决市民类似问题,推出了“广州公交社区”微信小程序,通过平台提供的“失物招领”服务,可以发布失物的相关信息。

图源:平安广州

  乘坐地铁时遗失物品

  (1)若还在车站内,可第一时间联系车站工作人员帮忙寻找,同时留意车站内广播;

  (2)若已离开车站才发现物品遗落,可及时到就近的车站联系车站工作人员报失登记,车站工作人员会联系相关车站协助寻找,也可以拨打地铁服务热线电话96891寻求帮助;

  (3)关注“广州地铁”官方微信公众号,进入底部菜单“96891微客服”中的“失物招领”平台查找。

温馨提示:微信搜索公众号【广州本地宝】,关注后在对话框回复【地铁】可获2024广州地铁购票优惠、运营时间、高清线路图+规划图、在建线路进展、即将开通线路。

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