2021年1月7日起铁路部门推出免费退票措施（退票时间）
导语 为了配合各地疫情防控要求，1月7日0时起可免费退1月6日24时前已购列车的有效车票。
据中国国家铁路集团有限公司官方微博1月6日消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：
自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
退改签时间：
铁路部门同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。
在办理退票方面，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。
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