会员服务专员招聘信息-香格里拉流程优化中心招聘-本地宝招聘

【“大展拳脚”的工作】：服务人群：生活在大中华区（中国台湾、香港、澳门、内陆）等地区的客人。工作形式：呼入电话、中英文邮件、WeChat等渠道。工作内容： 1、处理散客或者公司协议价的预订工作，包括预订、修改、取消等。 2、会员服务，例如香格里拉会会员积分兑换、账户合并等。 3、处理会员投诉并做后续跟进。【我们提供的福利待遇】： 1、豪华员工餐厅，提供一顿美味健康的员工餐。 2、入职即可享受带薪专业培训。 3、服务满一年后全球香格里拉集团旗下酒店免费入住（广州除外）。 4、有竞争力的薪资，根据绩效考核可每月领取提成。（绩效优异人员综合收入可达7000以上） 5、入职六险一金，包含额外购买商业医疗保险，可报额度高达 90%，让你无后顾之忧。 6、提供带薪年假 12天，带薪病假 12天。 7、全员有住房生活补贴。 8、通过英语测试人员享有英文补贴。 9、日常轮班有早晚班补贴/交通津贴。 10、全方位的香格里拉集团职业发展机会。 11、开放包容的工作环境，我们的文化就是Happy Working Enjoy Living，欢迎喜欢旅游，热爱服务行业的小伙伴加入我们。【我们需要你】： 1、拥有2年及以上酒店预订或客服工作经验，行业不限，具备一定职业素养，如沟通技巧、服务意识和职场成熟度。 2、工作细致耐心、诚实守信，具备一定抗压性。 3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。 4、不限定专业，只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。【上下班时间】轮班制，每天工作8小时，每周轮休2天涉及的班次如下：8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，13：00-22：00，15：00-0：00 最晚班次至晚上12：00，夜班结束后可在酒店休息室休息。【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层只有初选合格的求职者会收到通知。我们所收集的信息仅供招聘使用。