职位详情

广州市·海珠区

1-3年·大专
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1.按照岗位要求穿着工作服、仪容仪表整理,按照岗位上班时间准点到岗;
2.保证码头运营期间、非运营期间(分公司所属)卫生情况良好;
3.开航前按要求检查电脑、票机、打印机、POS机等售票设施设备,设施故障、损坏及时上报当班班长、信息管理员;
4.检查当天航班系统航班、价格、服务、赠品内容是否准确,发现错误及时与值班航班调度沟通;
5.严格落实实名制购票要求,对兑换、零售游客进行实名登记;
6.准确无误介绍各码头的营运线路、发船时间、中途是否加靠其他码头、票价、运行时长船上表演和赠送服务,如遇游客投诉、意见反馈情形及时处理并上报当班班长;
7.落实兑换票游客手机号码、身份证、姓名与系统一致;
8.确保售票现金回流,现金需要当面检验是否存在假钞。确认微信、支付宝等电子支付是否成功收款;
9.负责日常业务月结对账挂销工作,并确保“月结对账明细确认函”由业务员、票务员、统计员、总务、主管(分公司分管领导)以上所有人员签名确认后挂销;
10.准确、无误录入购票信息为游客开具发票;
11.密切留意码头现场客流动态,及时向值班经理、班长或值班调度员反馈信息,以便优化航班;
12.准确、及时、按要求打印缴款单并填写金额,钉钉系统填写代转入登记表,并按时提交;
13.码头运营结束关闭并检查票房照明、空调、设施设备等不必要使用设备的电源并拍照上传;
14.按要求参加公司组织的月度防疫、安全培训及各类培训、演练、活动及比赛;
按时、按标准完成领导指派工作任务。
企业介绍
广州公交集团客轮公司是广州公交集团下属的二级单位,承担广州市第四套公共交通体系(水上公交)及广州水上文旅的营运管理职责。目前,拥有营运码头27座,水巴船舶44艘,文旅船舶23艘,车渡船3艘,员工900余人。成立以来,客轮公司以战略为引领,以品牌为导向,建设水上公交集约营运模式及高质服务体系。建成产品丰富、内涵多样、形式新颖的水上文旅业态体系。推动广州水上公交事业可持续发展、水上多元产业融合高质量发展,成为广州水上文旅产业链链主,是水上客运行业标准引领者和实践标杆。
企业信息
广东省广州市海珠区滨江西路144号

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