合约机坏了怎么办？合约机坏了必须知道的事

手机坏了应该先找谁?

在购买完合约机之后，一定要保留好购机发票及相关单据，一般情况下运营商在办理完成之后，为了方便用户保留会将合约协议、购机发票、单据等钉在一起交给用户。另外，运营商会记录手机的IMEI号与手机号码进行绑定，因此在之后的维修过程中也要关注是否涉IMEI号码变更。如果用户手机出现问题，需携带故障手机前往手机品牌的官方维修服务部，建议在保修期内不要前往非官方维修点进行维修。

保修期内建议前往官方维修中心

有不少用户合约机出现问题，会前往营业厅进行处理，其实用户应该在第一时间前往官方维修点进行维修或者检测。根据我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》移动电话机主机三包有效期为一年。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。因此。手机在使用的一年之内用户都可以放心前往官方维修部进行检查维修。

开具相关维修证明

另外，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。也就是说7日内用户需要到维修点进行维修病开具相关证明，才能前往营业厅办理退、换机手续，因此手机出现故障应第一时间前往手机官方维修服务部，而如需退换才去营业厅办理。