张先生表示，上个月广东有限数字电视的机顶盒全面升级后，造成家里的电视频道错乱，很多原来熟悉的频道顺序被调走，而且有些频道明明是接收到信号的，但是屏幕却一直显示黑屏，令人很郁闷。
96956工作人员：3月份机顶盒进行了升级，新增了一些电视频道，因此造成了用户的不便。用户可以拿起机顶盒的遥控器，选择“主菜单-系统设置-恢复出厂设置”，然后在密码栏输入四个零即可，系统会自行进行自动搜索，然后频道顺序错乱及显示不出的问题都会解决。
