车管ATM机刷二代证可办N类业务

成都车管“ATM”参考图片

广州车管所推多项便民服务，让群众体面当“顾客”

只需刷一刷二代身份证或新版居住证，就可不必叫号排队，办理包括补领换领行驶证、驾驶证等在内的多种业务！日前，广州市车管所开展了“创建群众满意服务窗口，让群众体面地办理业务”主题活动，旨在让车主有“自己就是顾客，顾客就是上帝”的“体面感”，活动为期一年，并配套了包括“ATM”、网上车管所（即将推出）等多项崭新技术。

“ATM”可办N类业务

昨日上午，在工作人员的指引下，前往白云车管分所业务大厅的车主老李，仅用了5分钟时间就办完了驾驶证到期换证的业务，而在六年前，他换证的时间是一个上午。

按照屏幕提示，老李只需要将二代身份证插入机内，然后按照提示刷银行卡交费，再按个手印——这台“ATM”就可以自动帮助老李填写一张换证的正规表格，待签名后往窗口一交，一张崭新的驾驶证立等可取。

“要是在以前，我得先去照个相，然后到车管所拿表自己填，再到交费窗口交费，还不能马上出证。”老李说，万一哪个环节出了错，或者忘带了什么东西，那可就惨了——上述流程还得再走一遍！车管所工作人员介绍，这台“神奇”的“ATM”机全名叫作“车辆管理自助服务终端”，造价六万元/台，目前仅岑村车管总所和白云分所配备，未来有继续引进的计划。

“比较理想的情况下，甚至可以在地铁站、银行等人流密集的地方安装，尽最大可能方便车主。”工作人员说。

该机可办理的主要业务

1 机动车行驶证的补领和换领

2 机动车号牌的补领和换领

3 机动车检验合格标志的补领和换领

4 机动车驾驶证的补领和换领（包括破损换证）

5 变更机动车所有人联系方式（主要用于无法接收违法通知书）

窗口人员黑脸请投诉

在以往，到车管所办理业务一直存在着等候时间长、办理手续复杂、窗口人员业务不熟练甚至态度不友好等问题。日前，广州车管所及其下属车管分所、机动车检测站开始着手配置业务导办流程图，所有窗口服务人员开展行政礼仪培训；不少车管所如白云分所，已经囊括了诸如车辆年检、证牌业务、保险购买和刑侦等多种业务于一身，实现了“一站式办理”。

车主在办理车管业务时，遇到窗口人员服务态度不好、业务流程指引不够清晰，因而感觉不到“体面”和“宾至如归”的话，可以拨打020-87220001投诉。

网上车管所即将开通

目前，广州市车管所正在筹划建立“网上车管所”网站，通过这个网站，车主可以足不出户，只需要输入身份和车辆相关信息，将可以办理比“ATM”机更为广泛的车管业务，该网站不久后即可开通。

体检在医院一站搞掂

作为“体面”主题活动中的一环，广州市车管所推出驾照体检医院“一站式服务”。

昨日起，凡是持有A、B两种驾照（主要是客、货运车型）的司机，按规定每两年一次的体检证明，可以在医院就地办理并提交数据。而在以往，不少司机往往是先到车管所拿体检表，到医院体检，再回到车管所递交表格，费时费力。

据了解，经市卫生局和公安交警部门审批同意，具备开展驾驶人体检“一站式”服务资质的医疗机构有68家：

这些医院可一站搞掂驾照体检

广州市第十二人民医院 荔湾区第二人民医院

广州市红十字会医院 荔湾区疾控中心预防医院门诊部

广州市南沙中心医院 越秀区中医医院

广州市第一人民医院 越秀区疾病预防控制中心

广州市胸科医院 番禺区中医院

广州市第八人民医院 番禺疗养院

广州市中医医院 番禺区何贤纪念医院

省中医院芳村医院 番禺区疾病预防控制中心

省中医院大学城医院 海珠区疾病预防控制中心

省水电二局医院 番禺区中心医院

省妇幼保健院 从化市中医医院

省中医院 黄埔区中医院

省中医院二沙岛分院 黄埔区妇幼保健院

省第二中医院 萝岗区中医院

省第二人民医院 南沙区万顷沙人民医院

省第二工人医院 广州开发区医院

广州医学院第一附属医院 白云区人民医院

广州医学院第二附属医院 白云区第一人民医院

广州医学院第三附属医院 白云区红十字会医院

广州医学院港湾医院 白云区第二人民医院

广州医学院荔湾医院 增城市中医院

暨南大学附属第一医院 增城市新塘医院

南方医科大学第三附属医院 增城市疾病预防控制中心

中山大学附属第一医院黄埔院区 中山大学附属博济医院

中山大学孙逸仙纪念医院 从化市疾病预防控制中心

中山大学附属第六医院 从化市中心医院

广州中医药大学第一附属医院 花都区疾病预防控制中心

广东药学院第一附属医院 广州钢铁企业集团医院

广州中医药大学祈福医院 广州市工人疗养院

广东省司法警察医院 中山医康健影像检验中心

中国人民解放军第四二一医院 广州博爱医院

武警广东总队医院 民航广州医院

解放军第四五八医院（体检站） 广东省职业病防治院

荔湾区人民医院 天河区红十字会医院