2025年春运外来工团体订票全攻略

　　2025年春运外来工团体订票全攻略

办理需知

　　1、启动时间

　　2025年春运外来工团体订票已于2024年12月9日启动。

　　2、官方网址 eticket.gzrailway.com.cn

　　3、业务办理点

　　在广州、深圳、东莞、惠州、中山车站设置业务办理点。

　　4、适用范围

　　企业：

　　用工规模(经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量)不少于30人的企业。

　　自组团：

　　5名及以上务工人员自行组织的团体。

　　可申报相同乘车日期、发站、到站车票，每批次不少于5张

　　5、办理方式

　　可采取线上、线下两种受理方式为企业和自组团办理企业登记、信息变更、资格审核、自组团身份信息提交、用户激活、确认支付等手续。

　　6、办理人员规定

　　订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。

　　办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。

　　7、预订团体票乘车站

　　节前：可预定广东地区广州、广州东、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳东等车站节前始发列车硬座、软座车票;广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票。

　　节后：湖南地区部分始发列车硬座、软座车票返程车票(含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站)。

　　8、预定团体票乘车日期

　　可预定节前去程的乘车日期：

　　2025年1月14日至1月28日

　　(农历年十五至年廿九)

　　节后返程车票的乘车日期：

　　2025年2月1日至2月15日

　　(农历正月初四至正月十八)

　　办理流程

　　第一步：信息发布

　　2024年12月9日起

　　eticket.gzrailway.com.cn

　　外来工团体订票网站启用，可查看团体订票相关信息和业务表格

　　第二步：企业(自组团)登记、信息变更、

　　资格审核、用户激活阶段

　　2024年12月16日—18日(共3天)

　　订票企业(自组团)可在各业务办理点集中办理新企业(自组团)登记、老企业(自组团)信息变更、信息提交、资格审核、用户激活等一条龙业务。信息未变更的老企业可在网上预审。

　　第三步：申报订票计划

　　2024年12月20日—23日(共4天)

　　根据网站公布的春运加开列车开行初步方案(含节后用于预订返程车票的加开列车)和广州南、深圳北站始发部分高铁列车开行方案，各企业(自组团)经办人提报订票计划。

　　第四步：审核安排订票计划

　　2024年12月25日—26日(共2天)

　　铁路部门将根据确定的春运列车上线计划和部分高铁开行方案，对企业(自组团)申报的订票计划进行逐一审核安排。

　　第五步：确认受理计划并录入

　　核验乘车人员身份信息

　　2024年12月27日—30日(共4天)

　　订票企业(自组团)经办人登录网站查询订票计划的受理情况并予以确认。根据确认计划的内容和数量，经办人完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息，并确认提交。

　　第六步：公示外来工团体订票情况

　　2025年1月2日—6日(共5天)

　　订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

　　第七步：确认计划兑现

　　2024年12月31日—2025年1月2日(共3天)

　　认真核对订票计划通知书内容。

　　第八步：票款支付、生成电子客票、

　　签订协议、领取行程信息提示

　　2025年1月4日—6日(共3天)

　　企业(自组团)经办人可自行在网站查询订单全部信息，完成票款支付后，经办人到指定办理点签订相关协议，领取行程信息提示，激活电子客票。

　　办理地点

　　广州点

　　广州火车站售票厅

　　联系电话：020—61350205

　　中山点

　　中山火车站(广东省中山市火炬开发区建宁路中山站)

　　联系电话：020—61350117

　　广州南站团体票线下办理点在中山火车站

　　惠州点

　　惠州火车站售票厅

　　联系电话：0752-5823070

　　东莞点

　　东莞市石龙镇西湖区环湖西路88号东莞火车站

　　联系电话：17841168845

　　深圳点

　　深圳火车站长途票厅

　　联系电话：0755—82322662

　　以上业务咨询电话服务时间

　　上午 8:00-12:00

　　下午 14:00-17:30

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