广州花都区人民医院线上问诊指南

　　花都区人民医院：

　　一、打开方式

　　1.关注广州市花都区人民医院微信公众号，选择【门诊】→【互联网医院问诊】。然后选择在线就诊；

　　2.搜索进入花都区人民医院互联网医院小程序，点击【网上续药/问诊】。

　　注意：初次就诊患者只做医疗咨询，不能开具药物处方。

　　二、新用户注册

　　进入个人中心点击【家庭成员】，点击【添加就诊人】，输入姓名、证件号等进行实名认证注册即可。

　　三、病情咨询、检验检查报告解读、复诊续方

　　选择【在线问诊】，通过搜索科室或者医生姓名进行免费咨询(支持文字、图片咨询)，选择就诊人后——选择支付方式(自费或医保)——申请咨询，待医生接诊后可以与医生沟通病情，并进行处方开具、解读检验检查报告、复诊续方等。

　　四、支付结算

　　患者可在首页【我的处方】中查找需要支付的处方订单——选择取药方式(自提/快递)——输入收件地址——进行支付。支持自费支付、广州职工医保、广州居民医保、广州职工医保一类和二类门特支付。

　　五、药品配送

　　委托中国邮政配送到家(冷链药品、毒麻药及精神药品、及其他特殊管控类别药品除外)。中国邮政在做好疫情防控的同时，始终以患者需求为中心，做好药品安全及时配送，疫情时期全力保障药品供应与患者服务。

　　注意：

　　1.根据国家规定，不得对首诊患者开展互联网诊疗活动，如需复诊续药，请确认您复诊的身份并提供详细病情资料;或者先到我院专科门诊线下就诊明确诊断及治疗方案;

　　2.互联网医院暂不能开中药、膏方、检查、检验等;

　　3.当前支持花都区直属医保;广州职工医保、广州居民医保、广州职工医保一类和二类门特、自费支付，暂不支持广东省直医保、广州市直医保。