2018广东开通首条“双十一”投诉专线 其他维权申诉方式一览

导语 广东省消委会于11月11日至12月11日,开通“双十一”投诉咨询专线电话(号码:020-85597315)。据了解,专门为“双十一”维权开通专线和专栏,这在全国还是第一次。

  为应对广东“双十一”交易额攀升、消费矛盾纠纷增多等问题,广东省消委会启动“2018年双十一网购促销高峰期监督维权专项工作”,于11月11日至12月11日,开通“双十一”投诉咨询专线电话(号码:020-85597315),并在“广东消费维权网”“广东消委会”微信公众号上开设“双十一”维权专栏。据了解,专门为“双十一”维权开通专线和专栏,这在全国还是第一次。

  “双11”投诉维权方式:

  1、投诉咨询专线电话:020-85597315,开通时间为11月11日至12月11日

  2、微信维权:“广东消费维权网”“广东消委会”微信公众号上开设“双十一”维权专栏

  3、邮政或快递问题:

  可先向相关企业投诉,投诉后7日内未得到答复或对答复不满意的,或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的,可拨打广东省邮政业消费者申诉热线020-12305、登录国家邮政局申诉网站,或关注微信公众号“邮政业消费者申诉”等方式申诉。

  今年广东“双11”快递有多少?

  广东省邮政管理局表示,预计今年“双十一”期间(11月11日至11月16日),广东省邮政行业处理的邮件快件量将达6.7亿件,日均处理量超1.1亿件,单日最高处理量或超1.5亿件,将创历史新高。

  (来源:金羊网、广州日报)

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