手机实名制热点问答

问题1：为什么要实名登记？什么叫实名登记？
答复：遵照国家规定，自2010年9月1日起新入网电话客户需进行身份信息的登记，在系统上记录客户姓名、身份证件、证件类型。

问题2：实名登记后是否就可以用登记的资料办理业务？
答复：不可以。业务办理须按照我司身份鉴权要求办理。

问题3：如果不能办理业务，那实名登记有什么意义？
答复：实名登记是为了能让客户购卡后方便使用，登记资料不作为任何业务办理条件的依据。若客户想要通过身份证办理业务需到我公司服务前台办理正式的身份证件确认手续。

问题4：如果实名登记后不能凭身份证办理业务，那应该怎么办理业务？
答复：您可以凭服务密码办理，如需凭身份证办理，须先申请办理身份认证确认手续，再选择以“身份证”鉴权，具体业务办理资格，以我司最新业务规范为准。

问题5：同一个身份证件能否为多个号码办理身份证件确认？
答复：每个身份证件最多只能为10个预付费号码登记身份证件确认。