导语 广东省发布社会培训评价组织职业技能等级认定基层服务工作指引，明确报名、成绩查询、证书领取等7类服务事项的办理规范。强调申报条件须严格执行国家职业标准，严格审核学历和工作年限证明。
一、发布背景与目的
为持续推动我省职业技能等级认定基层服务规范化、标准化，为考生提供优质的办事服务，省职业技能服务指导中心修订形成了《广东省社会培训评价组织职业技能等级认定基层服务工作指引》，自2026年3月2日起印发实施，原试行文件同时废止。
二、服务事项及办理规范
社评组织应至少提供以下7类基本服务事项：
报名及缴费服务：须明确告知报考条件、报考途径、报考材料、资格审核时限、收费标准、缴费途径、退费情形等。申报条件须严格按照《国家职业标准编制技术规程(2023年版)》执行，工作年限以社保缴纳记录、工资支付凭证等佐证。
学历信息核验：学历以学信网查询结果为准;技工院校毕业证书以人社部人事人才管理信息系统查询结果为准;初中、高中学历证书院校已停办的，须由当地教育行政部门出具证明。
从业年限与岗位核验：在职考生须提供劳动合同或劳务派遣合同;已离职考生须提供离职材料;未签订劳动合同的从业人员可提供平台数据、电子订单、服务记录等佐证材料。
考试指引服务：明确准考证获取方式及期限，准考证须列明考场守则。
成绩查询服务：公布成绩时限、查询渠道和成绩复核办法。
证书领取与查询服务：明确发放时限、领取方式。社评组织须于发证后30个工作日内完成数据上传，确保75个工作日内在全国联网查询系统可查。
证书遗失补发及信息纠错服务：明确补发/纠错申请手续、办理时限及收费情况。
三、办事指南编制与公开
社评组织须围绕上述服务事项制定办事指南，原则上在首次组织考试认定前一次性向社会公开。信息发生变化要及时更新发布。
四、服务质量与责任保障
社评组织遵循“谁评价、谁发证、谁负责”的原则，不得将政策解释、成绩查询、证书发放等业务交给招生中介机构代办。应确保在报考阶段与考生建立直接联系。同时，要主动做好咨询答疑和信访投诉处理。各级评价指导机构将不定期抽查服务情况，相关投诉记录将纳入备案续期考核。
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✅报名须知：在广州，个人无法直接报名参加考试，需通过正规机构进行。该证书为国家职业技能等级证书，全国通用、终身有效，可通过“国家技能人才评价证书全国联网查询系统”验证(http://jndj.osta.org.cn/)
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