广州各银行社保卡业务咨询专线（电话+咨询时段）
导语 如遇到市民反映涉及社保卡账户资金使用、账户状态冻结问题的，请指引拨打对应银行客服热线咨询。具体业务咨询专线详见正文！
如遇到市民反映涉及社保卡账户资金使用、账户状态冻结问题的，请指引拨打对应银行客服热线咨询(并非拨打银行社保卡业务咨询专线)，或指引持卡人本人直接前往对应银行网点现场核实处理。
| 银行 | 咨询电话 |
咨询时段
(周一至周五工作日）
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备注 |
| 工商银行 | 020-34347018 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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非工作日和涉及个人信息、账户明细流水的可以优先指引市民拨打95588。 |
| 农业银行 | 020-83525179、 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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非工作日可指引市民拨打95599。 |
| 020-83051379、020-83058224 | |||
| 中国银行 | 020-37304321 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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| 建设银行 | 020-37889007、 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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当遇到专线电话忙或暂时无人接听等无法咨询的情况时，也可指引市民发送邮件（内容详细登记咨询问题情况、申请人姓名、申请人身份证件号码、申请人联系电话等信息）至邮箱：sbyw_ccb_gd@163.com
银行会在2个工作日内查询邮箱信息，并致电市民处理相关问题。
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| 95533 | |||
| 交通银行 | 020-66880203 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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| 邮储银行 | 020-969185 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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| 光大银行 | 020-38730303 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～18:00
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咨询领卡，优先指引通过微信小程序“光大广东社保卡-社保卡自助查询-输入姓名、证件号码、验证码”查询发卡网点信息。 |
| 招商银行 | 020-38999892 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:00
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| 广发银行 | 020-82632000 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:30
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| 广州银行 | 020-23339630、 |
上午9：00～12:00，
下午14:00～17:30
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涉及个人信息、资金流水，请优先指引市民拨打96699。 |
| 96699 | |||
| 农商银行 | 95313 | 24小时 |
1.如持有实体社保卡，需咨询卡使用问题的，可按以下模式拨打直接进入社保卡人工客服咨询，咨询前需输入社保卡卡面的金融账号及该账户密码。
普通话服务：95313-1-1-2-5
粤语服务：95313-1-2-5
2.如未持有实体社保卡，需查询制卡进度、发卡网点情况等问题的，可按以下模式拨打进入普通人工客服咨询。
普通话服务：95313-1-1-2-0
粤语服务：95313-1-2-0
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温馨提示:微信搜索公众号【广州本地宝】,关注后对话框回复【社保卡】获广州社保卡APP+小程序申领入口+流程、进度查询入口、激活办理、挂失/补卡入口。