2022年广州疫情求助服务热线汇总（持续更新）
导语 广州重点关爱特殊群体：全面摸清封控管控区域内透析、孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊、用药、生活等基本需求，统筹安排给予解决。特殊人群如有需要，可以拨打疫情求助服务热线。
▶天河区
根据疫情防控需要，为快速有效阻断疫情传播，实施精准防控，切实保障人民群众生命安全和身体健康，自2022年4月9日起，天河区在员村街道部分区域划定封控区、管控区、防范区。现将具体事项通告如下：
一、封控区：员村二横路11号大院小区24栋、25栋划定为封控区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施。封控区内人员实行名单管理，严格落实居家隔离措施，保障居民基本生活。
二、管控区：员村二横路11号大院小区22栋、23栋、47栋、48栋、49栋、50栋、51栋、52栋划定为管控区，实行“足不出区、错峰取物”管理措施。管控区内人员凭出行色卡在规定时间内出行，确保错峰外出购置生活物资、领取快递以及接受核酸检测等。
三、防范区：东至中山六院院区，北至都市兰亭小区北面，西至万芳园大街，南至11号大院小区南面围墙划定为防范区，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集”管理措施。防范区内人员非必要不离开，如因就医、特定公务等确需出入的，须持48小时内核酸检测阴性证明。
➤天河区疫情服务热线
如遇有紧急情况，请向当地社区/居委求助。针对老弱病残孕幼等特殊群体，街道将提供便利或上门诊疗服务，及时解决群众需求。
员村街道服务热线电话：020-37034287(24小时)。
▶白云区
➤封控区、管控区孕妈妈咨询求助热线
致疫情防控期间白云区孕产妇的一封信>>点击此处即可查看详情
封控区、管控区孕妈妈如有就医需要请拨打医疗救治电话020-36588490;如有心理困惑，可拨打24小时免费心理援助热线020-81899120。
➤白云区教育系统全面开通线上心理支持热线
受疫情影响，广州市疫情防控指挥部通告全市部分区域进行分级分类管控。基于当前形势，白云区教育系统全面开通线上心理支持热线，为广大师生、家长减压，白云区线上心理支持热线。
心理支持工作时间：
周一到周五上午8:30-12:00，下午2:30-05:00(白云区未成年人心理咨询与援助中心4月9日至15日24小时开放)。
【白云区未成年人心理咨询与援助中心】
020-86314627
【永平片辅导站】
020-37350552
【新市片辅导站】
020-86314627(因新市片辅导站目前纳入管控区，暂由区热线承接该片区热线)
【石井片辅导站】
020-86408217
【人和镇辅导站】
020-86450479
【太和镇辅导站】
020-87473219
【江高镇辅导站】
020-86611733
【钟落潭镇辅导站】
020-87448219
▶花都区
一、封控区：新华街五洲花园小区，实行“区域封闭，足不出户，上门服务”。
二、管控区：云山大道以南、体育路和百花商业广场以北、花都体育中心和天贵路以东、田美河以西区域(封控区除外)，实行“人不出区，错峰取物，严禁聚集”。
三、防范区：新华街全域(封控区、管控区除外)，实行“强化社会面管理，严格限制人员聚集”。
➤花都区封控区、管控区24小时暖心服务热线
以上区域管控措施按相关防疫规定执行，封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线：
区级：86811122、13824411122
新华街：36821110
田美村：36804773、19925785445
横潭村：86819573、18011860721
金联社区：36812447、19925758342
培英社区：86810246、19925758408
光华社区：86815997、86833055、19925785232
➤花都区医疗保障服务热线：
18027202247(封控区、金联社区点)
13903067451(光华社区点)
13929522953(田美村点)