广州医保电子凭证设置密码问题（附解决方法）
导语 广州医保电子凭证激活过程中，设置密码时可能会出现页面为空白屏或者无法收到短信的情况。具体解决方法详见正文！
问题一：页面为空白屏
解决方法：一般出现页面空白是由于市民手机型号和操作系统版本号与微信版本不匹配等引起的，可尝试更新操作系统版本、微信版本，如仍无法解决，可在“我的医保”公众号提交问题反馈并提供市民手机型号和操作系统版本号供核查；或者可以换一部手机进行操作。
问题二：无法收到短信
解决方法：首先请市民确认收取短信的手机号码是当前正在使用的号码，如是且未收到验证码，则可能是由于运营商网络原因，导致短信延迟，可指引市民耐心等待或稍候再试，并请市民查看短信是否被安全软件拦截，若是双卡双待手机，请检查副卡短信情况；如市民最近有过携号转网操作，可指引市民等待1-2天后再试。
如按以上指引操作后均无效，则可能是市民之前投诉过垃圾短信导致运营商直接屏蔽了短信端口的下发，可指引市民联系手机号码运营商确认下手机短信查收功能或在“我的医保”公众号提交问题反馈并提供手机号码进行核查处理。一般需1-3个工作日处理，可指引市民1-3个工作日后再尝试。
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