穗岁康为什么买不了？（附解决方法）

　　穗岁康买不了请检查以下几种情况：

　　第一：核验自己有没有激活医保电子凭证，医保电子凭证没有激活可能影响穗岁康购买：

　　解决方法：激活方式如下：

　　01、官方渠道

　　微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序，找到“医保电子凭证”—激活。

　　02、微信渠道

　　微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

　　03、银行APP渠道

　　使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。

　　如果碰到无法激活的情况，一般如下处理：

　　1.原为磁条卡或一代社保卡，需要联系原发卡银行替换为新的二代卡(带靓照那种卡)。

　　2.如为新参保人员，由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库，建议通过其他支付方式支付。

　　3.记录提示错误原因，拨打12333咨询或发卡银行客服电话咨询。

　　第二种：投保人的医保卡为磁条卡或者是一代卡

　　解决方法：持有医保磁条卡或一代卡的参保人，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。

　　第三种：投保人为老人投保，遇到医保校验不通过的情形

　　解决方法：可尝试将18位身份证号码修改为15位后重新提交。

　　第四种：医保卡余额不足

　　解决方法：可选择其它支付方式（微信、银联等线上支付方式）完成保费缴纳。

　　第五种：系统问题

　　解决方法：可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况，或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。

　　相关问答：

　　1、为什么个别参保人无法使用医保卡缴费?

　　答：1) 职工医保参保人要确保医保卡里面有足够的余额。

　　2)目前系统支持社保卡二代卡(有芯片的卡)线上缴费，非社保卡二代卡需到指定网点缴费。

　　温馨提示：为及时参保，如果社保卡(医保卡)资金不足或非社保卡二代卡的参保人可使用银行卡缴费或微信缴费的方式。

　　➤广州医保卡余额查询方法有哪些？

　　2、为什么个别参保人会重复扣费?

　　答：为方便广大参保人，系统支持医保卡个人账户扣费以及微信、银行卡等多种支付方式，部分参保人投保时由于种种原因，选择多种方式重复支付，导致重复扣费。后期，系统核对后将会原路退还多扣费用。

　　3、老年人参保缴费有哪些途径?

　　答：第一种：线上参保符合参保条件的老年人可以通过关注“穗岁康”官微、扫描“穗岁康”宣传单张、海报、折页或其他宣传媒介二维码进行参保。

　　第二种：直系亲属协助参保老年人直系亲属(子女)可通过添加被保人方式为老年人参保，或协助老年人操作手机进行线上参保。

　　第三种：老年人可到就近服务网点，通过现场工作人员协助办理参保。