广州机动车年审预约常见问题汇总(含疑问解答)

　　(五)特殊情况处理

　　23、机动车行驶证上没有发动机号的该如何预约?

　　答:机动车行驶证上没有发动机号的，用机动车登记时所留的电话号码后四位代替发动机号，如忘记当时所留的电话号码，可到网上车管所查询和办理变更业务，车主也可凭相关证明到各车管所办理查询变更业务。

　　24、身份证明号码比对不通过时该如何处理?

　　答：身份证明号码以在机动车登记系统中记录的号码为准，该号码可在您的机动车登记证书中找到。如您使用18位的身份证号码无法比对通过时，请尝试输入15位的旧身份证号码的后4位。

　　如您在机动车登记系统中使用的身份证件不是居民明身份证而是军官证、回乡证、港澳通行证、护照、外交人员身份证明等证件时，请同样输入上述证件号码的后4位，后4位中如出现非数字字符的，请用半角“?”代替。如“广空0110023(号)”应输入“3???”。

　　车辆所有人不是个人的，身份证明号码为车辆所有人的组织机构代码证号，需要输入组织机构代码证号的前6位，前6位中如出现非数字字符的，请用半角“?”代替。

　　身份证明号码(包括组织机构代码)不足4位(或为空时)的，请输入机动车车辆识别代码的后4位，车辆识别代码的后4位含有非数字字符的同样用半角“?”代替。

　　25、牵引车(拖头)和挂车年审是否要分开预约?

　　答：是的。牵引车和挂车各自有不同的车牌和行驶证，且年审时间不尽相同，因此牵引车和挂车需要分开预约，即需要预约2个名额。

　　26、全时四驱车辆选错检测站时如何处理?

　　答：由于车主对车辆不熟悉导致在选择检测站时，选择了到不具备检测全时四驱车辆的检测站检测，到了检测站后车主一定要按规定完成签到，由检测站工作人员在签到界面选择“四驱选择错误”让该次预约作废，车主当天即可重新预约，如果不签到则该次预约将视为“爽约”。

　　27、为什么我在年审预约成功后，没有接到短信提示?

　　答：首先请确认您输入的手机号码无误，您可通过“机动车年审预约”主页的“找回预约流水号及密码”向您的手机重新发送短信。若仍无法接收，请检查您的手机是否安装了短信拦截类软件拦截了年审预约短信。通过以上方法仍未收到短信的，您可以选择打印预约成功页面作为预约的凭证。

　　28、我已处理了交通违法行为，为什么预约时还显示有违法信息?

　　答：您在处理完交通违法行为后，系统需要一定的时间来进行同步更新，可能还会出现系统数据传送失败的情况，这种情况一般会出现在广州号牌的机动车处理省外的交通违法行为时。我们建议您在预约前尽量提早处理交通违法行为;如在处理多日后仍显示有交通违法信息的，建议您先与违法行为发生地的交通管理部门联系。

　　29、新车办理注册登记时若需要上线检验，需要进行预约吗?

　　答：部分新车在进行车辆注册登记时，需要进行安全技术检验，这部分新车是不需要提前进行预约的，车辆所有人直接到车管分所或县级车管所就近的安检机构按序上线检验即可。

　　30、机动车年审预约成功后，由于安检机构原因导致未能进行年审，如何处理?

　　答：安检机构因系统、网络、设备、停电以及其它原因导致不能安排车辆上线检测的，请您配合安检机构做好通讯联络的登记，以便安检机构在当天恢复服务后通知您回站检测，对估计当天19:30前可完成所有待检车辆检测的，安检机构将会顺延办公时间。对当天无法恢复服务或积压的待检车辆数量较多无法通过加班解决的，车管所将与该安检机构一道在顺延的第一个周日的上午安排为积压的待检车辆进行补检;待检车辆若无法在第一个周日上午安排时间，则需重新进行预约。因安检机构原因导致未能按时签到的，不纳入机动车爽约次数。

　　31、机动车年审预约成功后，可否在因故取消预约后马上重新预约?

　　答：可以。取消预约后可以马上重新进行预约，但是取消预约后放弃的预约指标并不会马上在系统中释放。为防止有人恶意占用预约指标，系统在放弃指标的释放上采取了不定时随机释放的方式。

　　32、一个手机号码可以预约多少台机动车?

　　答：一个手机号码一天只能成功预约2台机动车，取消预约的不计算在内。