12306退票截止时间延长至开车前

　　铁路12306提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。

　　网站、电话、代售点、自动售等渠道均可购票：

　　广铁集团管内已全面实施电子客票(广深港跨境列车和广九直通车除外)，广铁集团管内除广九直通车外的旅客列车均可通过中国铁路客户服务中心网站和铁路12306手机客户端发售春运火车票。

　　铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。旅客可在车站人工窗口和自动售票机上领取180日内(含)的报销凭证。

　　广铁集团管内除贵州省铜仁、松桃站外的办理客运业务车站均开办电话订票业务。广东、湖南、海南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105，实行全路通取和错峰预订。电话订票功能开放时间为每日6:00-23:00，各车站起订时间旅客朋友们可通过12306查询。

　　广铁集团管内车站站内设置的自动售票机、互联网取票机均可发售电子客票。使用港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证(俗称“回乡证”)的旅客，可凭证件原件在广铁管内高铁车站指定的自动售取票机上购票。

　　除专售广九直通车车票的车站窗口不发售其他车票外，广铁集团管内各车站售票窗口(含代售点窗口)可相互发售车票。跨境列车开行时，广铁集团管内跨境车所有停靠站及同城车站将设置跨境车售票专窗，方便跨境旅客(特别是港澳台、外籍旅客)购票。

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