7月21日-22日广州部分途径株洲站列车停运

　　7月21日广州途经株洲站的以下列车停运：

　　Z138(广州—乌鲁木齐)、K600(广州—包头)

　　7月22日广州途经株洲站的以下列车停运：

　　K600(广州—包头)

　　已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。

　　在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票?

　　在12306.cn网站购买且未检票使用的车票，均可在开车前通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票手续。

　　在12306.cn网站购票后，办理退票时如何退款?

　　在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

　　怎么知道收到了退票款?

　　请通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。