12306网上订票退票钱多久能退回来？退到哪里？

2015年12月更新资料 by 阿漏

　　12306网上订票退票钱多久能退回来？退到哪里？

　　本地宝此前资料：

　　第一，如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，大概1、2分钟退的票据款就可以到账了，不过按规定要扣退票手续费;（网上订火车票后退票流程及手续费）

　　第二，如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概1-15个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。过了这个时间还没收到钱的话，可以打12306电话找人工服务！

　　网友答复：大量的研究后表明，有一下几种情况

　　1.退票时显示成功，有短信，邮件通知，这种情况一般在几十分钟内退款就能到账，但有个别的还需要15个工作日内。

　　2.退票时显示未成功，比如系统繁忙，无邮件，短信通知，但再登录却是退票成功，这种情况一般在15个工作日内退款，但不排除一下就能到账;

　　3.以上两种情况满足一种，但有可能在15天内退不了。

　　百度团队答复：

　　1、火车票改签或退票之后，退款到账时间是1-15天不等，请耐心等待。

　　2、如果觉得不放心，请拨打12306电话找人工服务，将退票的订单号告诉客服人员。请客服人员告知退票流水号。然后再拨打银行卡所属银行的客服电话，告知银行客服人员退票的流水号，银行客服人员会说明退款的状态，以及是否到账的相关情况。