网上订票后刷身份证进站 出站时闸机不放行怎么办?

导语 网上订票之后,刷身份证出站时,闸机不放行的时候要怎么办呢?找谁来帮忙解决呢?

  持居民身份证直接检票出站时,闸机不放行怎么办?

  铁道部官方回答:请持居民身份证原件到出站口内到补窗口办理检票出站。如果居民身份证无法自动识读的,请提供订单号码(小编补:E+9位数字的网上订票单号)。

  使用居民身份证检票进站时,闸机不放行怎么办?

  铁道部官方回答:请持居民身份证原件到售票窗口换取纸质车票;如果居民身份证无法自动识读的,请提供订单号码。

  12306官网:https://www.12306.cn/index/index.html

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