广铁2014年春运外来工团体订票办法
导语 为了进一步方便2014年春运外来工团体订购车票。2013年12月4日，广铁集团启动2014年春运外来工团体订票。
广铁(集团)公司2014年春运外来工团体订票办法
为了进一步方便2014年春运外来务工人员(以下简称“外来工”)团体订购车票，广铁集团公司本着“以人为本”服务理念，不断优化外来工团体订票程序和模式，特制定2014年春运外来工团体票组织办法。
一、组织原则
坚持公开、公平、便利、快速的组织原则。
二、适用范围
春运外来工团体票原则上适用于用工规模(经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量)不少于50人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张的企业。
三、办理方式
采取现场受理方式为企业办理企业登记、信息变更、资格审核、用户激活、取票等手续;采取网上交互方式公布订票相关信息、公示订票情况，由企业在网上进行订票计划申报、确认受理计划、录入乘车人身份信息等;采取由订票系统集中受理方式进行计划安排、计划兑现等。
四、有关规定
1.企业预订的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。订票时，企业预订团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息(包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为二代居民身份证)，确保准确无误。持团体票旅客进站乘车时，各车站将进行查验，票证人相符，方可放行。
2.办理人员规定：订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。
3.预订团体票乘车站：企业可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发临客硬座车票和广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票以及湖南地区与其它地区部分节后始发临客硬座返程车票(具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站)。
4.预订团体票乘车日期：可预订节前去程车票的乘车日期为2014年1月16日—29日(农历年十六至年二十九)，节后返程车票的乘车日期为2014年2月3日—17日(农历正月初四至正月十八)。
5.节前广州站将继续执行琶洲异地候乘方式。届时,安排在琶州候乘旅客的车票票面均印有“候车地点：琶洲”字样，订票企业须告知本单位员工，凡持印有“候车地点：琶洲”字样车票的旅客应按规定在指定地点候车。
6.除广铁集团公司公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。办理期间(2013年12月4日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30)，广铁集团公司客户服务热线12306将接受社会各界监督、举报。
五、组织流程与时间安排：
第一步：信息发布(时间安排自2013年12月4日起)
铁路部门自2013年12月4日起开通春运外来工团体订票网站(网址：eticket.gzrailway.com.cn)，陆续发布往年春运外来工团体订票企业资料、2014年春运外来工团体订票办法及相关业务通知等信息，供广大企业上网查询。通过审核后的订票企业须凭用户号、企业代码和自行设置的密码登录网站查询最新公告和办理订票相关业务。
需要订票的企业必须在网站下载打印铁路部门制定的《订取外来工团体票协议》(以下简称《订票协议》)和《订票企业信息申报表》(以下简称《申报表》)，按要求认真阅读、填写，经企业法人代表签字并加盖单位公章，以备使用。2005-2013年春运订过票的企业(以下简称老企业)必须认真核对网站公布的本企业原登记信息，如部分信息发生改变，应在申报表相应项的备注栏注明“已改变”。
第二步：企业登记、信息变更、资格审核、用户激活(时间安排为2013年12月9日—11日共3天)
铁路部门于2013年12月9日—11日在各业务办理点(其中汕头点的时间安排为2013年12月9日、10日两天)为订票企业集中办理新企业登记、老企业信息变更、资格审核、用户激活等一条龙业务，各点分别设立业务受理窗口(以下简称“受理窗”)、用户激活窗口(以下简称“激活窗”)办理相关业务。
各业务办理点地址、业务咨询电话如下：
广州点(广州市天河区禺东西路43号东站汽车客运站售票大厅一楼) 电话：020-87729528
广州北点(广州市花都区广州北站前路1号) 电话: 020—61356850
佛山点(佛山火车站) 电话: 0757—82838220
东莞东点(东莞东火车站) 电话: 0769—86291030
惠州点(惠州火车站) 电话: 0752—5823070
汕头点(汕头火车站) 电话: 0754—86338814
深圳点(深圳火车站长途票厅)电话: 0755—82322662
中山点(中山市中山四路33号“中山市交通运输仓储配载中心有限公司”)
电话：13640480477(中山市手机)
(注：以上业务咨询电话开通时间为2013年12月4日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。)
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