广州春运火车票网上订票图文详解

　 火车票网上订票第六步：换取纸张车票

　 本地宝提醒：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字

　　网上订票取票途径

　　凭证件即可换取纸质车票(广深和谐号还需要换纸质车票，京沪高铁不需换票)，可到车站取票，也可以到代售点取票(5元手续费)，动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票

　　网上订票后，需要换取纸质票的情形有哪些？

　　在12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

　　在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

　　(1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。

　　(2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

　　(3)购买学生票、伤残军人(警察)优待票的。

　　(4)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的(目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票)。

　　(5)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

　　(6)需车票报销凭证的。

　　(7)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

　　办理流程：换取纸质车票时，按如下规定办理：

　　(1)使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点（点击查看：广州火车票代售点）或车站自动售票机上办理换票手续。

　　(2)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

　　(3)伤残军人(警察)优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。

　　(4)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

　　(5)购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第(4)项办理。

　　(6)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证。换学生票时，应核减优惠乘车次数。

　　本地宝提醒：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。（注意保管好车票，用过的车票不要随便丢弃，防止个人身份信息泄露）

　　网上订票后不用取票的情况有哪些？

用二代身份证直接进站的列车增多了！

目前，京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁以及广深港高铁广深段、武广高铁、广深线深圳-广州东站、广珠全线各站、海南东环三亚至海口东站，动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。也就是说，广州人更为关注的广深和谐号、广深高铁、广珠、武广高铁都不需要换纸质车票)

具体涉及车站有：南京南、南京、仙林、宝华山、镇江、丹阳、常州、戚墅堰、惠山、无锡、无锡新区、苏州新区、苏州、苏州园区、阳澄湖、昆山南、花桥、安亭北、南翔北、上海西、上海、上海虹桥、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、海宁西、桐乡、余杭、杭州站。广州南、广州北、清远、韶关、郴州西、耒阳西、衡阳东、衡山西、株洲西、长沙南、汨罗东、岳阳东、赤壁北、咸宁北、武汉。深圳，广州东，珠海北，容桂，小榄，中山北，海南三亚，海口东站。


　　[旅客使用二代居民身份证购买上述任意站间G、D字头列车电子客票后（除上海-北京（南）D314/313、D312/311、D322/321次列车外），均能够直接持二代身份证进出站。]

广深线、广深港高铁、广珠线、海南东环线开通二代居民身份证直接过闸进出站服务

自2011年12月26日起，广深港高铁全线各站开通二代居民身份证直接过闸进出站功能；自2011年12月28日起，广珠全线各站、海南东环三亚至海口东站、广深线深圳-广州东站开通二代居民身份证直接过闸进出站功能。

关于武广高铁提供电子客票直接进出站服务的公告

2011年12月26日起，在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购买武广高铁任意站间G、D字头列车电子客票，未换取纸质车票的，旅客可凭购票时所使用的二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。

具体涉及车站有：广州南、广州北、清远、韶关、郴州西、耒阳西、衡阳东、衡山西、株洲西、长沙南、汨罗东、岳阳东、赤壁北、咸宁北、武汉。

[其中武汉站D122、D142、D3004、D3074、D3078、D3241、D3246、D3248、D3249、D5216次不开通]