广州医保电子凭证在更换身份证号后无法人脸识别怎么办？
导语 市民需要到更换身份证号的公安局，将自己更新后的身份证信息同步，完成信息同步后，人脸识别才能通过。
➤ 解决方法：
需要市民去到更换身份证号码的当地公安局，明确告诉工作人员，要将自己更新后的身份证信息同步到“公安部全国公民身份信息查询中心”，待公安部门完成市民身份信息同步后，市民进行人脸身份验证方可成功。
拓展：广州医保电子凭证激活流程
第一步：在我的医保官微上，找到菜单栏【医保凭证】-【激活凭证】点击进入页面，如下图所示：
第二步：点击进去之后，确认参保地为广州，并点击【去激活】，如下图所示：
第三步：输入支付密码进行验证，如下图所示：
第四步：阅读授权信息确认无误后点击【授权激活】，如下图所示：
第五步：人脸识别信息确认，点击下一步进行人脸识别，如下图所示：
第六步：激活成功后医保电子凭证如下图所示，服务通知会推送对应的通知，如下图所示：
温馨提示：微信搜索公众号广州本地宝，关注后在对话框回复【医保凭证】可获取广州医保电子凭证激活入口、激活流程、激活方式汇总等。
