被投诉最多的品牌豆浆机

　　4、被投诉品牌：莱克

　　投诉产品：莱克小磨豆浆机KA-SM1201C

　　投诉理由：“广告上介绍的功能严重失实!”

　　网友薛女士：

　　我于2010年1月2日(发票上日期)在友友家庭购物网购买了一台莱克小磨豆浆机，该产品广告中称可以做干湿豆豆浆、五谷豆浆、米糊和果蔬汁，还可以一键清洗。豆浆机送到以后,看了使用说明书后，本该莱克小磨豆浆机上五个操作键变成了四个键，也不能做果蔬汁!大家评评看，广告中号称什么都可以打，结果买回来后被告知这是“小磨豆浆机”!

　　后来我在2010年2月3日18点21分打客户服务热线，对方接线员就开始踢皮球了，态度恶劣!说：要我自己联系产家的售后服务，去找产家咨询，他们只是代购，不清楚功能。我想问下：友友购物提供的产品，有哪个是自己生产的!如果所购物品产地是美国，难道我还要打电话去美国吗?!况且我在购物时，是咨询过友友接线员的，问清了产品是清洗方便，可以做果蔬机的!我说：你不是有电话录音吗，你可以回去听听。你怎么称呼，你问下莱克公司，明天我再打电话过来找你。那个女接线员说：我明天就不干了!

　　今天(2010年2月4日)友友打了电话过来，说问了莱克，说就四个键，我说那“一键清洗”去哪了?他们说最后一个键，我说最后键上写得什么字啊，女业务员说不知道，就是最后一个!我说那是“甜品”键，说明书上写得是用来磨豆沙的，我说你们网站上和电视上可不是这么说的，女业务员说：你再看看，我在广告上看不清有几个键。我说，连你们都看不清，消费者又怎么看清楚!

　　大家评评看，广告中号称什么都可以打，结果买回来后五键变四键，还不能打果蔬!