全球通热点问答
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1、我经常到外地出差，现在办什么套餐比较合适？
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答：如果您出差时拨打电话比较多，建议您可以办理我们的全球通商旅套餐，该套餐可享受全国漫游接听免费及超值的国内通话时长等优惠；如果您是上网比较多，建议您可以办理全球通上网套餐，此套餐除了赠送部分国内通话时长外，最大的特点就是赠送高额的上网流量优惠。这两款套餐都比较适合国内漫游较多的客户。
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2、我上个月改了全球通58上网套餐，改套餐之前开通的来电显示、139邮箱5元版这个月还要收费吗？
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答：全球通上网套餐套餐是赠送来电显示、139邮箱5元版的，这个月起这两项业务含在套餐内，不用再额外付费。
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3、我想办手机报和彩铃,怎么收费？
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答：如您是全球通上网套餐（或全球通商旅套餐）客户，建议可以直接办理全球通尊享包，该包除了包括您要开通的：新闻早晚报、彩铃两项业务外，还赠送来电提醒、12580生活播报另外两项日常所需的业务，现在四项业务总价只需6元/月，比您单独办理手机报、彩铃业务要优惠。
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4、我办了全球通商旅128套餐，我想办理一个5元的上网流量包可以吗？
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答：可以，您办理的全球通商旅128套餐是赠送30M的国内上网流量的，如您流量不够使用，可以叠加办理其它上网流量包，但费用不计在套餐内，需另外收费。其中TD客户暂不能办理2011年4月上线的5元GPRS闲时套餐和GPRS捆绑套餐。
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5、我这套餐拨打接听可视电话免费吗？
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答：如您是全球通上网套餐、全球通商旅套餐客户，在国内（不含港澳台）地区接听可视电话免费。国内可视电话拨打资费为0.6元/分钟，套餐包含主叫分钟数不包含可视电话。
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6、客户原有的GPRS套餐，是否可以叠加？是否有冲突？
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答：客户可在新套餐的原有套餐流量基础上，可再申请相关的GPRS套餐。
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7、此系列套餐资费是否有有效期？到什么时候？
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答：此系列套餐资费暂无截止日期。
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8、原来使用20元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐时，需要先取消20元邮箱，然后为其开通5元邮箱。 如想使用高于5元邮箱如何处理？
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答：开展新套餐后，系统会自动为客户的邮箱套餐更新为5元，若需使用高于5元邮箱业务，需客户自行发送短信订购。
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9、全球通商旅套餐、上网套餐客户能否享受免费体验WLAN统一优惠活动？
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答： 全球通商旅套餐、上网套餐客户可享受WLAN免费体验活动至2011年底，同原有全球通八大套餐。
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